Генеративный искусственный интеллект Einstein для страхования

Привнесите силу генеративного искусственного интеллекта в свой страховой бизнес с Einstein.

Примечание

Данная функция использует Einstein Generative AI и использует запросы Einstein. Функции генеративного искусственного интеллекта Einstein предоставляются в отдельной инфраструктуре с разными, чем у служб, средствами защиты безопасности и расположениями физического хостинга. Дополнительную информацию см. в Salesforce Trust and Compliance Documentation.

• Einstein Copilot for Insurance
  Расширьте взаимодействия с клиентами, оптимизировав бизнес-задачи, используя возможности диалогового искусственного интеллекта посредством Einstein Copilot. С помощью Einstein Copilot for Insurance представители службы поддержки (CSR) могут получить быстрые важные данные, используя созданные на основе искусственного интеллекта сводки записей организаций, страховых полисов и претензий.
• Сводка Einstein для страхования
  Предоставьте представителям службы поддержки (CSR) или кэптивным агентам возможность быстрого создания сводки сведений, хранимых в записях организаций или претензий, посредством Einstein Summary. Сводка предоставляет ключевые сведения, например, имя и тип полиса, стандартное вознаграждение, сведения о покрытии или сведения о претензии. Эта функция повышает эффективность работы и сокращает время ответа. В результате, качество обслуживания клиентов повышается, что приводит к лучшим бизнес-результатам.
• Шаблоны напоминаний сводки по записям для страхования
  Для создания сводок записей организаций, страховых полисов и претензий Einstein Copilot for Insurance или Einstein Summary for Insurance использует шаблоны напоминаний о сводке записей.