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Einstein 生成式 AI for Insurance
透過 Einstein 為您的保險業務帶來生成式 AI 的功能。
備註
此功能使用 Einstein 生成式 AI 並耗用 Einstein 要求。Einstein 生成式 AI 功能會在具有與服務不同安全性保護和實體主控位置的個別基礎結構上提供。如需詳細資訊,請參閱 Salesforce Trust 與合規文件。
- Einstein Copilot for Insurance
使用 Einstein Copilot 簡化業務工作,藉此使用對話式 AI 的強大功能來增強客戶參與度。透過 Einstein Copilot for Insurance,客戶服務代表 (CSR) 可以使用 AI 產生的「帳戶」、「保單」和「索賠」記錄摘要,快速取得洞察。 - 適用於保險的 Einstein 摘要
讓您的客戶服務代表 (CSR) 或專屬工作人員使用 Einstein 摘要,快速產生儲存在帳戶或索賠記錄中的資訊摘要。此摘要提供重要的詳細資料,例如保單名稱與類型、標準保費、涵蓋範圍詳細資料或索賠詳細資料。此功能可改善營運效率並減少回應時間。因此,客戶的滿意度會增加,進而獲得更好的業務成果。 - 保險的記錄摘要提示範本
為了產生「帳戶」、「保單」和「索賠」記錄的摘要,「Einstein Copilot for Insurance」或「Einstein 摘要 for Insurance」會使用記錄摘要提示範本。
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