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Complementos y permisos de IA generativa Einstein
Los usuarios aprovechan la IA generativa Einstein en su organización de Salesforce a través de ediciones, complementos y permisos compatibles.
| EDICIONES REQUERIDAS |
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition. |
Complementos requeridos
Los productos y las licencias complementarias en su organización de Salesforce determinan si tiene los flujos y las solicitudes necesarios para utilizar la IA generativa Einstein. Para utilizar la IA generativa Einstein, necesita estos complementos:
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Plataforma Einstein GPT
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Einstein para innovaciones de servicio
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FSCServiceEinstein or FSCServiceAI
Permisos necesarios
Resumen Einstein funciona con Einstein GPT y Generador de solicitudes. Por lo tanto, debe asignar estos conjuntos de permisos a sus usuarios:
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Resumir detalles de registro: Asigne este permiso a los usuarios que utilizan Resumen Einstein.
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Usuario de plantilla de solicitud de Einstein GPT: Asigne este permiso a los usuarios que utilizan Generador de solicitudes.
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Industry Service Excellence: Asigne este conjunto de permisos a los usuarios que utilizan Service Innovations Einstein: Flujo Obtener detalles de interacción de implicación, plantilla de solicitud Generar resumen de interacción de implicación y acción invocable Obtener detalles de registro.
Para ver lo que se incluye en un conjunto de permisos, haga clic en Ver resumen en la página de detalles del conjunto de permisos en Configuración.
