Einstein Samenvatting voor verzekeringen

Geef uw klantenservicemedewerkers of agenten de mogelijkheid om snel een samenvatting te genereren van de informatie die is opgeslagen in account- of claimrecords met behulp van Einstein Samenvatting. De samenvatting bevat belangrijke details zoals de naam en het type van de polis, standaardpremie, dekkingsdetails of claimdetails. Deze voorziening verbetert de operationele efficiëntie en verkort de reactietijden. Hierdoor neemt de klanttevredenheid toe, wat leidt tot betere bedrijfsresultaten.

Sleep voor het weergeven van de samenvatting de component Einstein Samenvatting naar een recordpagina en configureer de kenmerken. Einstein Samenvatting gebruikt door sjablonen geactiveerde aanwijzingsstromen om aardingsgegevens op te halen uit objectrecords. De gebruikte aanwijzingssjablonen zijn:

• Verzekeringsrekening samenvatten

• Verzekeringsclaim samenvatten

ZIE OOK:

Einstein Samenvatting

Sjablonen voor recordsamenvattingsaanwijzingen voor verzekeringen

• Einstein Generatieve AI-uitbreidingen en -machtigingen
  Gebruikers gebruiken Einstein Generatieve AI in hun Salesforce-organisatie via ondersteunde editions, uitbreidingen en machtigingen.
• Einstein Generative AI inschakelen
  Als u de Einstein Generatieve AI-voorzieningen wilt gebruiken om een samenvatting van records te genereren, schakelt u de Einstein Generatieve AI-voorkeuren in Set-up in.
• Een Einstein Samenvatting toevoegen aan een recordpagina
  Laat uw medewerkers van de klantenservice of agenten in gevangenschap snel een samenvatting genereren van de informatie die is opgeslagen in account- of claimrecords met behulp van Einstein Samenvatting. Als u Einstein Samenvatting wilt gebruiken, voegt u de component Einstein Samenvatting toe aan een recordpagina Account of Claim.
• Een samenvatting genereren
  Verkrijg een samenvatting op de recordpagina Account of Claim door middel van de functionaliteit Genereren. De samenvatting bevat details van verzekeringspolissen, actieve dekkingen of details van claims. Dit uitgebreide overzicht verbetert de efficiëntie van agenten door tijd te besparen bij het zoeken naar informatie.