Du er her:
Einstein for Forsikring
Gi kundeservicerepresentanter (CSR-er) eller registrerte agenter mulighet til raskt å generere et sammendrag av informasjonen som er lagret i Konto- eller Krav-poster, ved å bruke Einstein. Sammendraget inneholder viktige detaljer som navnet på og typen polise, standard premiebeløp, detaljer om dekning eller kravdetaljer. Denne funksjonen forbedrer driftseffektiviteten og reduserer responstider. Resultatet er at kundetilfredsheten øker og fører til bedre forretningsutfall.
| NØDVENDIGE VERSJONER |
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med de nødvendige tilleggene. |
For å vise sammendraget drar du komponenten Einstein til en postside og konfigurerer attributtene. Einstein bruker malutløste ledetekstflyter til å hente jordingsdata fra objektposter. De brukte ledetekstmalene er:
-
Opsummer forsikringskonto
-
Opsummer forsikringskrav
SE OGSÅ:
Postsammendragsmaler for forsikringer
- Einstein Generative AI-tillegg og -tillatelser
Brukere benytter Einstein generativ AI i Salesforce-organisasjonen sin gjennom støttede versjoner, tillegg og tillatelser. - Slå Einstein Generative AI på
Hvis du vil bruke Einsteins generative AI-funksjoner til å generere et sammendrag fra poster, slår du på preferansene for Einstein Generative AI i Oppsett. - Legge til en Einstein på en postside
Gi kundeservicerepresentanter (CSR-er) eller registrerte agenter muligheten til raskt å generere et sammendrag av informasjonen som er lagret i Konto- eller Krav-poster, ved å bruke Einstein. For å bruke Einstein legger du til komponenten Einstein på en Konto- eller Krav-postside. - Generere et sammendrag
Få et sammendrag på Konto- eller Krav-postsiden ved å bruke Generer-funksjonaliteten. Sammendraget inkluderer forsikringspolisedetaljer, aktive dekninger eller kravspesifikke. Denne omfattende oversikten forbedrer agentens effektivitet ved å redusere tiden som brukes på å søke etter informasjon.
