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Verbessern der Self-Service-Erfahrung von Versicherungsnehmern
Bieten Sie Ihren Versicherungsnehmern eine überlegene Self-Service-Erfahrung und reduzieren Sie Ihre Betriebskosten mit dem Portal für Versicherungsnehmer. Sorgen Sie für mehr Kontrolle, Komfort und Effizienz für Ihre Kunden durch Self-Service-Funktionen wie konsolidierte und detaillierte Ansichten von Policen und Ansprüchen. Versicherungsnehmer können auch die relevanten Dokumente für ihre Ansprüche hochladen.
Wo: Diese Änderung gilt für Lightning Experience in der Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Financial Services Cloud und standardmäßiger OmniCloud-Laufzeit für FSC Insurance.
Wie: Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Digitale Erfahrungen ein und klicken Sie dann auf Alle Sites. Klicken Sie auf Neu und wählen Sie dann die Vorlage Finanzdienste aus. Erstellen Sie eine Experience-Site und konfigurieren Sie die neuen Self-Service-Funktionen.
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