Elevar la experiencia de autoservicio de los asegurados

Ofrezca una experiencia de autoservicio superior a sus titulares de pólizas y reduzca sus costes operativos con el Portal de titulares de pólizas de seguros. Garantice un mejor control, comodidad y eficiencia para sus clientes a través de funciones de autoservicio como vistas consolidadas y detalladas de pólizas y reclamaciones. Los titulares de pólizas de seguros también pueden cargar los documentos relevantes para sus reclamaciones.

Dónde: Este cambio se aplica a Lightning Experience en Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition donde Financial Services Cloud y Tiempo de ejecución de OmniCloud estándar están activados con FSC Insurance.

Cómo: Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Experiencias digitales y, a continuación, seleccione Todos los sitios. Haga clic en Nuevo y luego seleccione la plantilla Servicios financieros. Cree un sitio de experiencia y configure las nuevas funciones de autoservicio.

Nota Esta versión está en vista previa. Las funciones descritas aquí no están disponibles de forma general hasta la fecha de disponibilidad general más reciente que Salesforce anuncia para esta versión. Antes de entonces, y donde las funciones se anotan como beta, piloto o vista previa de desarrollador, no podemos garantizar la disponibilidad general en ningún plazo de tiempo en particular o en absoluto. Tome sus decisiones de compra solo en base a funciones y productos disponibles de forma general.

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