Amélioration de l’expérience libre-service des assurés

Offrez une expérience en libre-service de qualité supérieure à vos assurés et réduisez vos coûts opérationnels avec le portail des assurés. Améliorez le contrôle, la commodité et l'efficacité de vos clients grâce à des capacités en libre-service telles que des vues consolidées et détaillées des polices et des déclarations. Les assurés peuvent également charger les documents correspondant à leurs déclarations.

Où : cette modification s'applique à Lightning Experience dans les éditions Professional, Enterprise et Unlimited où Financial Services Cloud et Exécution OmniCloud standard sont activés avec FSC Insurance.

Comment : Dans la Configuration, saisissez Expériences numériques dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Tous les sites. Cliquez sur Nouveau, puis sélectionnez le modèle Services financiers. Créez un site Experience et configurez les nouvelles capacités en libre-service.

Remarque Cette version est en aperçu. Les fonctionnalités décrites ici ne sont pas globalement disponibles avant la dernière date de disponibilité générale annoncée par Salesforce pour cette version. Avant cette date, et lorsque les fonctionnalités sont notées en tant que version bêta, pilote ou aperçu du développeur, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité générale pendant une période spécifique ou du tout. Motivez vos décisions d'achat uniquement en fonction des produits et des fonctionnalités globalement disponibles.

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