Повышение уровня самообслуживания держателей страховых полисов

Предоставьте превосходное взаимодействие самообслуживания держателям полисов и сократите операционные расходы с помощью портала держателя страхового полиса. Обеспечьте лучший контроль, удобство и эффективность для клиентов посредством возможностей самообслуживания, например, консолидированные и подробные представления политик и претензий. Владельцы страховых полисов также могут загрузить соответствующие документы для своих претензий.

Где: Это изменение применяется к Lightning Experience в выпусках Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition, где Financial Services Cloud и Standard OmniCloud Runtime включены с FSC Insurance.

Как: В настройке, в поле быстрого поиска введите «Цифровые взаимодействия», а потом выберите «Все сайты». Нажмите «Создать», а потом выберите шаблон «Финансовые услуги». Создайте сайт взаимодействий и настройте новые возможности самообслуживания.

Примечание Данный выпуск находится в предварительном просмотре. Функции, описанные здесь, становятся общедоступными только после последней даты общей доступности, объявленной Salesforce для данного выпуска. До этого, когда функции отмечены как бета-версия, пробная версия или предварительный просмотр разработчика, мы не можем гарантировать общую доступность в течение определенного периода времени или вообще. Рекомендуем приобретать только общедоступные продукты и функции.

СМ. ТАКЖЕ

Сведения о портале держателя страхового полиса