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Estender seguro
Além dos recursos orientados para soluções que você obtém com Seguro, você também pode projetar e implementar suas próprias soluções para atender às necessidades de negócios da sua organização. Aqui está um conjunto de recursos do Salesforce que você pode usar para estender sua implementação de Seguro.
- Centro de relacionamento acionável (ARC) em Seguro
O Centro de relacionamento acionável (ARC) permite visualizar os relacionamentos dos clientes de seguro em um gráfico fácil de navegar. O ARC ajuda você a entender os relacionamentos entre pessoas e empresas apresentando-os em componentes interativos. - Definições do Mecanismo de processamento de dados para seguro
O Mecanismo de processamento de dados ajuda você a transformar dados que estão disponíveis em sua organização do Salesforce e grava os resultados da transformação como registros novos ou atualizados. Você pode transformar os dados para objetos padrão e personalizados usando as definições do Mecanismo de processamento de dados. Depois de configurar um Mecanismo de processamento de dados, você pode usar um fluxo para executá-lo. - IA generativa do Einstein para Seguro
Leve o poder da IA generativa para seu negócio de seguro com o Einstein. - Portal do titular da apólice de seguro
Com o Experience Cloud, você pode personalizar a experiência digital para seus titulares de apólice. Facilite para os titulares de apólice acessarem suas apólices e executarem ações rápidas conforme necessário. - Excelência de serviço de seguro
Organize todas as partes da experiência de serviço e ofereça interações relevantes e personalizadas aos seus clientes usando um console unificado. O Console do agente de seguro une componentes eficientes que aumentam a produtividade dos representantes de atendimento ao cliente (CSRs) e apresentam uma visão completa do cliente. O console pode ajudar os CSRs a resolver rapidamente casos do cliente, lidar proativamente com problemas e aproveitar oportunidades de venda adicional. - Processo de serviço padrão para seguro
Implemente e execute processos de serviço eficientes para satisfação do cliente. Criar processos de serviço e configurar integrações com sistemas externos é uma tarefa demorada e complexa.
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