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Kennenlernen des Workflows zur Beitreibung von Ansprüchen
Sie können Geschäftsprozesse so konfigurieren, dass sie verschiedene Wiederherstellungspfade unterstützen.
Teammitglieder haben folgende Möglichkeiten:
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Verfolgen Sie einen geschätzten Rückforderungsbetrag für einen Zielaccount.
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Akzeptieren Sie eine vollständige Rückerstattung vom Zielaccount und schließen Sie den Wiederherstellungsprozess ab.
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Akzeptieren Sie eine Teilrückerstattung vom Zielaccount und schreiben Sie den Rest ab, wenn es nicht kosteneffektiv ist, mehr zu tun.
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Akzeptieren Sie eine Teilrückerstattung vom Zielaccount und verfolgen Sie dann einen zusätzlichen Betrag über einen Standardprozess oder eine Klage.
Der Status jedes Datensatzes vom Typ "Claim Recovery" (Anspruchswiederherstellung) spiegelt den aktuellen Status dieses Wiederherstellungsversuchs wider, beispielsweise "Accepted Recovery" (Genehmigte Beitreibung), "Accepted with Additional Pursuit" (Mit zusätzlichem Verfolgungszweck akzeptiert) oder "Recovery Written Off" (Abgeschriebene Beitreibung).
Beispiel: Ein Anspruchsagent verfolgt einen Rückforderungsbetrag von 10.000 EUR gegen einen verschuldeten Drittanbieter für einen Verlust. Nach einer Reihe von Rückforderungen und zusätzlichen Verfolgungen akzeptiert der Agent Rückerstattungen in Höhe von 9.000 EUR und schreibt die restlichen 1.000 EUR ab.
Während der gesamten Beitreibung speichern Datensätze zur Anspruchsbeitreibung jeden verfolgten und akzeptierten Betrag und im Diagramm "Finanzübersicht" für den Anspruch werden verfolgte und akzeptierte Beträge angezeigt, die im Laufe der Zeit zurückgehen oder zunehmen.
Zeitachsendetails |
Datensatz zur Beitreibung von Ansprüchen und Finanzübersicht |
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Verfolgen von 4.000 $ mehr |
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2.000 $ erhalten |
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Verfolgen von 2.000 $ mehr |
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1.000 $ akzeptieren |
