Você está aqui:
Conheça o fluxo de trabalho de recuperação de declaração
Você pode configurar processos de negócios para dar suporte a vários caminhos de recuperação diferentes.
Os membros da equipe podem:
-
Pesquise um valor de recuperação estimado em relação a uma conta de destino.
-
Aceite um reembolso total da conta de destino e finalize o processo de recuperação.
-
Aceite um reembolso parcial da conta de destino e anote o restante se buscar mais não for econômico.
-
Aceite um reembolso parcial da conta de destino e, em seguida, prossiga um valor adicional por meio de um processo padrão ou ação legal.
O status de cada registro de Recuperação de reivindicação reflete o estado atual dessa tentativa de recuperação, como Recuperação aceita, Aceita com perseguição adicional ou Recuperação cancelada.
Exemplo: Um agente de declaração busca um valor de recuperação de US$ 10.000 contra um terceiro com culpa por uma perda. Após uma série de recuperações e perseguições adicionais, o agente aceita US$ 9.000 em reembolsos e baixa os US$ 1.000 restantes.
Ao longo do esforço de recuperação, os registros de Recuperação de reivindicação armazenam cada valor buscado e aceito, e o gráfico de Resumo financeiro na reivindicação mostra valores buscados e aceitos diminuindo ou aumentando ao longo do tempo.
Detalhes da linha do tempo |
Registro de recuperação de reivindicação e resumo financeiro |
|---|---|
Pesquisar US$ 4.000 mais |
|
Receber US$ 2.000 |
|
Pesquisar US$ 2.000 mais |
|
Aceitar US$ 1.000 |
Consulte também
Guia do desenvolvedor do Financial Services Cloud: ClaimRecovery
