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Iniciador de interações harmonizado e console
Os processos no iniciador de interações agora gravam no objeto nativo Apólice de seguro do Financial Services Cloud, em vez do objeto Ativo.
Onde: Esse recurso está disponível no Pacote de solicitação de seguro em Solicitação de benefícios voluntários. Os fluxos de trabalho harmonizados estão disponíveis a qualquer pessoa com uma licença do Salesforce FSC.
Por quê: Estamos trabalhando para criar um modelo de dados unificado para o Vlocity Insurance criado no Salesforce FSC. Embora você não precise ir para esse modelo de dados, futuramente nossos novos recursos serão criados nele.
Como: Esse componente agora é harmonizado com o objeto Apólice de seguro do Financial Services Cloud. Seus dados de apólice de seguro são armazenados em objetos padrão de Apólice de seguro usando campos padrão. O Iniciador de interações harmonizado e o Console são criados usando diferentes OmniScripts, Mapeadores de dados e Procedimentos de integração.
