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Melhore as interações com os clientes com resumos rápidos usando o Einstein Copilot para Seguro (beta)
Poupe tempo e esforço dos representantes de atendimento ao cliente simplificando tarefas de negócios com o poder da IA conversacional. Obtenha percepções rápidas do cliente usando resumos gerados por IA de registros de Conta, Apólice de seguro e Reivindicação. O Einstein Copilot conversa em uma linguagem natural que você pode entender. Acesse o Einstein Copilot em várias páginas e aplicativos.
Onde: Essa alteração se aplica ao Lightning Experience nas edições Professional, Enterprise e Unlimited em que o Financial Services Cloud está habilitado com FSC Insurance e Einstein para serviço.
Quem: Esse recurso está disponível a usuários com o conjunto de permissões Resumo do registro de seguro do FSC. Para acessar o Copilot, os usuários também precisam da permissão Usar Einstein Copilot para Salesforce. Para executar modelos de prompt, os usuários precisam da permissão Modelos de prompt.
Como: Para começar a usar o Insurance Copilot, habilite a IA generativa do Einstein em Configuração. Em seguida, ative o Einstein Copilot para Salesforce na página Einstein Copilots em Configuração. Para iniciar seu copiloto para seus usuários, no Criador do Copilot, ative seu copiloto.
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