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Améliorations de la console de l'agent d'assurance

Améliorations de la console de l'agent d'assurance

Visualisez les demandes de déclaration et affichez des alertes sur les changements d'enregistrement de déclaration qui nécessitent une action avec la Console de l'agent d'assurance.

  • Alerte de vos agents lorsque des enregistrements de réclamation nécessitent une action
    Affichez des alertes sur les déclarations dans la Console de l'agent d'assurance pour notifier votre représentant du service client des changements d'enregistrement qui nécessitent une action. Dans la notification d'alerte de la Console de l'agent d'assurance, votre représentant du service client peut accéder directement à la police et à l'enregistrement de déclaration associés.
  • Affichage des détails de réclamation du client de l'assurance
    Observez une vue consolidée de toutes les déclarations demandées par un client dans la Console de l'agent d'assurance. Vous pouvez afficher les enregistrements de réclamation et les objets associés, tels que les couvertures de réclamation et les détails de paiement d'un compte ou d'un foyer.
 
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Salesforce Help | Article