Loading
Försäkring
Försäkringsregler

Försäkringsregler

Regler definierar hur försäkringsprodukter beter sig när dessa produkter offereras, säljs och servas.

Med så många olika typer av regler tillgängliga för försäkringsprodukter är det viktigt att använda rätt regler vid rätt tidpunkt för rätt jobb.

Regelområden

Du kan använda försäkringsregler i fem områden.

  • Produkt

    • Garantier

    • Rätt till stöd

  • Statsmodell

    • Delstatsövergång

  • Valfri täckning

    • Rätt till stöd

    • Obligatorisk täckning

    • Standard vald

    • Validering

    • Relation

  • Attribut

    • Ange värde

    • Ange standardvärde

    • Meddelande

    • Dölj

  • Attributvärde

    • Dölj

Typer av regler, definierade

Så här gör varje typ av regel:

Standard vald

Du anger när en valfri täckning väljs som standard med hjälp av dessa regler.

Användare kan manuellt avmarkera omfattningar som valts av dessa regler.

Till exempel, för Vägassistans som tillval i en Auto-policy kan du skapa en regel som gör Vägassistans valt som standard när Omfattande täckning har valts.

Rätt till stöd

När en behörighetsregel utvärderas till sant är produkten eller valfri täckning tillgänglig för användaren under offertprocessen.

Du använder till exempel behörighetsregler för att filtrera bort produkter som inte är tillgängliga på en kunds plats.

För ett valfritt täckningsexempel kan du använda en behörighetsregel för en Economy Homeowners-produkt för att filtrera bort en valfri täckning för Fine Art.

Dölj

När en döljregel utvärderas till sant döljer systemet attributet eller attributvärdet som regeln är bifogad till.

Meddelande

När en meddelanderegel utvärderas till sant visar systemet det meddelande du anger i regeln.

Relation

Använd relationsregler för att skapa relationer mellan valfria täckningar. Du kan till exempel ange en relationsregel som gör Valfri täckning A och Valfri täckning B ömsesidigt uteslutande.

Obligatorisk täckning

För vissa försäkringsprodukter kan en valfri täckning krävas. Du kan skapa regler som beskriver i vilka situationer en valfri täckning krävs.

Till exempel kräver en automatisk försäkring täckning av avdragsgillt kollisionsundantag när Omfattande täckning har valts.

Ange standardvärde

Använd regler för Ange standardvärde för att bestämma ett värde att visa som standard för ett attribut.

När ett inställt standardvärde utvärderas till sant blir standardvärdet som specificeras i regeln standardvärdet för attributet. Användare kan välja eller ange ett annat värde om de vill.

Delstatsövergång

Liknande regler för underwriting (arbetsflöde) definierar övergångsregler för delstat vilken åtgärd och/eller övergång som sker när en regel utvärderas till sant.

Du konfigurerar övergångsregler för delstater i delstatsmodellen. På så sätt gäller övergångsreglerna för delstat för alla produkter som använder delstatsmodellen.

Underwriting (arbetsflöde)

Underwriting-regler (arbetsflödesregler) definierar vilken åtgärd eller övergång som sker när en regel utvärderas till sant.

Underwriting-regler (arbetsflödesregler) konfigureras för produkter och har åtkomst till alla produktattribut och attributvärden. De kan åberopas för offertobjektet, policyobjektet eller anspråksobjektet.

Regler kopplas till Vlocity-åtgärder som åberopas när regeln utvärderas till sant.

Till exempel är några av de saker som Vlocity-åtgärder som du bifogar till regler kan göra:

  • Avböj

    Om en regel för Avböj utvärderas till sant utfärdas inte offerten eller policyn.

  • Automatiskt problem

    Om en regel för Automatiskt problem utvärderas till sant utfärdas offerten eller policyn.

  • Försäkrargranskning

    Om en granskningsregel för garant utvärderas till sant går offerten eller policyn till en garant för granskning.

  • Skapa efterföljande dokument

    Om en regel för Skapa efterföljande dokument utvärderas till sant skapas de specificerade dokumenten.

Validering

Om du behöver validera valfria täckningar (som att se till att en valfri täckning inte väljs när den anges som ömsesidigt uteslutande för en annan valfri täckning som väljs), kan du skapa valfria valideringsregler för täckning. Dessa regler kan visa felmeddelanden som du skriver som berättar för dina användare vad de behöver göra för att åtgärda problemet så att de kan lägga till valfri täckning i sina offerter eller policyer.

Ange värde

Använd regler för Ange värde för att ange ett attributvärde för en täckning, ett försäkrat objekt eller en produkt. När en regel för Ange värde utvärderas till sant anges det specificerade värdet för ett attribut.

Till exempel, om ett attribut för Deduktiv har en regel för Ange värde, sätts värdet för attributet Deduktiv till det belopp som specificeras i regeln när regeln utvärderas till sant.

Var regler körs

De flesta försäkringsregler körs i backend, det vill säga av Apex server.

Följande typer av regler körs i frontend, det vill säga i JavaScript-klienten:

  • Attribut

    • Dölj

    • Meddelande

  • Attributvärde

    • Dölj

När man ska använda vilka typer av regler

Alla regler skapas inte lika och varje typ fungerar bäst för vissa verksamhetsbehov.

Detta diagram ger en grundläggande översikt av rekommenderade metoder för att använda regler i de olika områdena.

En översikt av rekommenderade metoder för att använda regler i de olika områdena.

Ett annat sätt att tänka på när regler ska användas är baserat på när i användarupplevelsen reglerna körs och påverkar upplevelsen.

  1. Innan Försäkring visar produkter för användaren:

    • Behörighetsregler

      • Konfigurera på fliken Produkt > Regler för en rotproduktspecifikation.

      • Körs av invokeProductRules.

  2. När produkter visas:

    • Valfria täckningsregler (alla typer)

      • Konfigurera på fliken Produkt > Täckningar i en rotproduktspecifikation, för specifika täckningar.

      • Körs av InsProductService:getRatedProducts, användargränssnittet för enkla rotcitat, användargränssnittet för flera rotcitat och användargränssnittet för stora grupper.

    • Attributregler

      • Alla typer av attributregler konfigureras på fliken Attribut för en rotproduktspecifikation, täckningsspecifikation, specifikation för försäkrat objekt, specifikation för försäkrad part eller värderingsfakta.

      • Standardvärderegler för attributuppsättningar körs av InsProductService:getRatedProducts.

        Kom ihåg att:

        • Om ett enskilt attribut är konfigurerat med både en attributregel för Ange värde och en attributregel för Ange standardvärde tillämpar getRatedProducts endast attributregeln Ange standardvärde.

        • Vi rekommenderar att du inte refererar attributvärden i strukturer på lägre nivå när du konfigurerar attributregeluttryck.

      • Attributdöljningsregler och meddelanderegler körs av Javascript i frontend.

    • Dölj regler för attributvärde

      • Konfigurera på fliken Produkt > Attribut för en rotproduktspecifikation, täckningsspecifikation, specifikation för försäkrat objekt, specifikation för försäkrad part eller värderingsfaktaspecifikation.

      • Körs av JavaScript på frontend.

  3. När användare konfigurerar produkter, försäkrade objekt, försäkrade parter och täckningar:

    • Valfria valideringsregler och relationsregler för täckning körs av InsProductService:repriceProduct, användargränssnitt för enkla rotcitat, användargränssnitt för flera rotcitat och användargränssnitt för stora grupper.

    • Regler för attributuppsättningsvärden körs av InsProductService:repriceProduct.

    • Attributmeddelanderegler och dölj regler körs av Javascript i frontend.

    • Dölj regler för attributvärden körs av Javascript i frontend.

  4. Efter att användare har skickat konfigurerade produkter för offert, policyproblem eller MTA (stöd):

    • Teckningsregler

      • Konfigurera på fliken Regler i rotproduktspecifikationen.

      • Körs av tjänsten invokeProductRules.

    • Övergångsregler för delstat

      • Konfigurera på fliken Regeladministratör i delstatsmodellversionen.

      • Körs av StateRuleService: invokeRules-tjänsten.

Hur och var systemet hanterar regler

Försäkringstjänster och användargränssnitt utför regler och olika tider och på olika sätt.

Så här och var Försäkringstjänster utför regler:

Regler

Tjänster

Område

Typ

Motor

InsProductService: getRatedProducts

InsProductService: repriceProducts

invokeProductRules

InsProductService: runRules

insQuoteService: getQuoteDetails

Produkt

Rätt till stöd

Apex

✔️

Underwriting (arbetsflöde)

Apex

✔️

Delstatsmodell

Delstatsövergång

Apex

Valfri täckning

Rätt till stöd

Apex

✔️

✔️

✔️

Obligatorisk täckning

Apex

✔️

✔️

Standard vald

Apex

✔️

✔️

Validering

Apex

Valfri

Blir som standard falskt

Valfri

Blir som standard falskt

✔️

Relation

Apex

Valfri

Blir som standard falskt

Valfri

Blir som standard falskt

✔️

Attribut

Ange värde

Apex

Valfri

Blir som standard sant

Ange standardvärde

Apex

Valfri

Blir som standard sant

Meddelande

JavaScript

Dölj

JavaScript

Attributvärde

Dölj

JavaScript

Så här och var körs regler för Lightning offerter:

Regler

Offert-LWC-åtgärder

Område

Typ

Motor

Lägg till rotprodukt

Lägg till försäkrat objekt

Redigera försäkrat objekt

Lägg till valfri täckning

Produkt

Rätt till stöd

Apex

Arbetsflöde

Apex

Valfri täckning

Rätt till stöd

Apex

✔️

✔️

✔️

Obligatorisk täckning

Apex

✔️

✔️

✔️

Standard vald

Apex

✔️

✔️

 

Validering

Apex

✔️

✔️

✔️

✔️

Relation

Apex

✔️

✔️

✔️

✔️

Attribut

Ange värde

Apex

✔️

✔️

✔️

✔️

Ange standardvärde

Apex

✔️

✔️

Meddelande

JavaScript

✔️

✔️

✔️

✔️

Dölj

JavaScript

✔️

✔️

✔️

✔️

Attributvärde

Dölj

JavaScript

✔️

✔️

✔️

✔️

Anteckning
Anteckning Använda värderingsfakta direkt i Produktattributregler (typ: Meddelande) stöds för närvarande inte.

Vad är nästa

Börja planera dina regeluppsättningar för olika områden i dina produktmodeller och delstatsmodeller.

  • Regler för garanti (arbetsflöde)
    Försäkringsregler (arbetsflödesregler) kan hjälpa till att automatisera dina verksamhetsprocesser när offerter utfärdas som policyer, när policyer blir berättigade till justeringar efter halva tiden (MTA), när det är dags att förnya eller annullera en policy och för anspråksbearbetning.
  • Skapa regler för produktberättigande
    Försäkringar använder behörighetsregler för att hjälpa till att avgöra vilka försäkringsprodukter och valfria skydd en kund har rätt till. Du kan använda behörighetsregler i offertprocessen för att sålla bort försäkringsprodukter och valfria skydd som en potentiell kund inte är kvalificerad för. Du kan till exempel skapa en behörighetsregel för en tilläggsförsäkringsprodukt från Medicare som sållar bort alla under 65 år.
  • Valfria täckningsregler
    Flera typer av regler gäller för valfria täckningar för försäkrings- och hälsoprodukter. Konfigurera regler baserat på rätten till valfri täckning, oavsett om valfria täckningar krävs eller väljs som standard, och giltiga kombinationer av valfria täckningar.
  • Attributregler
    Visa användare och kunder exakt rätt produktattribut och attributvärden för de försäkringsprodukter du offererar, säljer och servar.
  • Skapa attributvärderegler
    Använd attributvärderegler för att avgöra om och när ett attributvärde är synligt för användare.
  • Regellogg
    Regelloggen är en Lightning webbkomponent som visar historiken för alla regler som körs och som resulterar i en lägesövergång. Dessa detaljer hjälper användare förstå hur poster har övergått från ett läge till ett annat.
  • Använda en matrissökning med försäkringsregler
    Du kan använda en matrissökning när du skapar garantiregler.
 
Laddar
Salesforce Help | Article