InsVlocityActionService:assignRecordToQueue

Clase: InsVlocityActionService

Método: assignRecordToQueue

Funcionamiento

1. Toma el Id. de un registro y recupera ese registro.

2. Utilizando el nombre de cola de invokeMethodInput, el servicio busca una instancia de Grupo de usuarios (type=Queue).

3. La cola recuperada se asigna como el propietario del registro (valor de campo OwnerId = Salesforce queue).

Nota

Si la cola de Salesforce está configurada para recibir notificaciones por correo electrónico, Salesforce envía los correos electrónicos a los miembros de la cola.

Entradas

{'queueName': 'Application Reviewers'}

JSON de entrada

Este es el formato para el JSON de entrada:

{ 
   "Id": <Application__c Id>,
   "invokeMethodInput": {"queueName": <name of user queue>}
}

Y este es un ejemplo de la vida real:

{ 
   "Id": "a046g00000FGItyAAH",
   "invokeMethodInput": {"queueName": "Application Reviewers"}
}