InsVlocityActionService:assignRecordToQueue

Klasse: InsVlocityActionService

Methode: assignRecordToQueue

De manier waarop het werkt...

1. Neemt de ID van een record en haalt die record op.

2. Met behulp van de wachtrijnaam uit invokeMethodInput zoekt de service naar een exemplaar van Gebruikersgroep (type=Queue).

3. De opgehaalde wachtrij wordt toegewezen als eigenaar van de record (veldwaarde OwnerId = Salesforce queue).

Opmerking

Als de Salesforce-wachtrij is geconfigureerd om kennisgevingen per e-mail te ontvangen, verzendt Salesforce de e-mailberichten naar de leden van de wachtrij.

Invoer

{'queueName': 'Application Reviewers'}

Invoer-JSON

Hier is de indeling voor de invoer-JSON:

{ 
   "Id": <Application__c Id>,
   "invokeMethodInput": {"queueName": <name of user queue>}
}

Hier is een voorbeeld uit de praktijk:

{ 
   "Id": "a046g00000FGItyAAH",
   "invokeMethodInput": {"queueName": "Application Reviewers"}
}