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InsVlocityActionService:assignRecordToQueue

InsVlocityActionService:assignRecordToQueue

使用此服务将记录分配到指定的 Salesforce 队列。

类:InsVlocityActionService

方法:assignRecordToQueue

工作原理

  1. 获取记录的 ID 并检索该记录。

  2. 使用 invokeMethodInput 中的队列名称,服务会搜索用户组的实例(类型=Queue)。

  3. 检索的队列被分配为记录的所有者(OwnerId字段值 = Salesforce queue)。

备注
备注

如果 Salesforce 队列配置为接收电子邮件通知,Salesforce 会向队列成员发送电子邮件。

输入

输入

描述

Id

必需。

任何对象类型的记录 ID。

invokeMethodInput

Vlocity 操作实例中设置的InvokeMethodInput__c值在执行 Vlocity 状态模型期间在运行时传递。

该值必须是 JSON 格式,并带有一个键-值对。将密钥设置为“queueName”。该值必须使用 Salesforce 队列的名称设置。

{'queueName': 'Application Reviewers'}

输入 JSON

以下是输入 JSON 的格式:

{ 
   "Id": <Application__c Id>,
   "invokeMethodInput": {"queueName": <name of user queue>}
}

下面是一个真实的例子:

{ 
   "Id": "a046g00000FGItyAAH",
   "invokeMethodInput": {"queueName": "Application Reviewers"}
}
 
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