breadcrumbDescription
OmniScript for problempolitik
Du kan starte OmniScript for problempolitik fra følgende applikationer, hvor du kan få adgang til det af de typer brugere, der er beskrevet.
-
Brokerportal (Newport)
Brokers og agenter
-
Interaction Console (Lightning)
Interne forsikringsagenter og callcenter-repræsentanter
-
Vlocity Admin Lightning Experience (Newport)
-
Interne forsikringsagenter
-
Vlocity-administratorer
-
Disse OmniScripts skriver nu til det oprindelige objekt Financial Services Cloud-forsikringspolitik i stedet for objektet Aktiv. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Financial Services Cloud-integration.
Lad os nu gennemgå OmniScript-problempolitikken trinvist.
Først tager OmniScript et tilbuds-id og bruger InsQuoteService: getQuoteDetail-tjenesten til at hente dataene for det tilbud, som brugeren ønsker at udstede en police for.
Den viser derefter oplysninger om tilbuddet, herunder præmieprisen og varigheden af den forsikringspolice, der skal købes.
Afhængig af hvilken betalingsindstilling brugeren vælger, ændres trintræet på det rigtige. De trin, som en bruger tager for at oprette betalingsoplysninger, ændres baseret på de valg, som vedkommende foretager. I følgende eksempel valgte brugeren Betalingsplan.
Når brugeren vælger Betalingsplan og klikker på Næste, kalder dette OmniScript et andet Omniscript ved navn ins/SetupPaymentPlan PaymentPlanSetup1. OmniScript'en PaymentPlanSetup1 fører brugeren gennem de formularer og valg, der er nødvendige for at opsætte alle deres betalingsoplysninger for politikken.
For at gøre det nemt at teste denne funktionalitet bruger vi en Lightning Web-komponent, der er bygget til at integrere med Braintree. Braintree giver os mulighed for enten at tilføje kreditkortnumre, der kan testes, eller at klikke på Næste. OmniScript ser betalingsinputs som gyldige og lader brugeren fortsætte til næste trin.
Du kan fjerne eller redigere Braintree Lightning Web-komponenten, hvis du duplikerer og bruger dette OmniScript i et produktionsmiljø.
Når betalingen er godkendt, kalder IssuePolicy OmniScript InsPolicyService: createUpdatePolicy-tjenesten til at oprette politikregistreringen.
En Omnistudio Data Mapper-udtrækningshandling læser politikregistreringen, og OmniScript viser en bekræftelse på, at politikken er aktiv.
Nu skal vi gennemgå det samme forløb, hvor brugeren træffer forskellige valg.
På den samme bekræft tilbudsdetaljeside i starten af det forrige forløb vælger brugeren Betal fuld.
Derefter vælger brugeren indstillingen Elektronisk kontrol som betalingsmetode. Dette OmniScript kalder et andet Omniscript ved navn ins/IssuePayment1. IssuePayment1 OmniScript fører brugeren gennem de formularer og valg, der er nødvendige for at få alle deres betalingsoplysninger til at betale for policen lige nu.
Brugeren kan vælge Kreditkort eller Elektronisk kontrol. I dette eksempel valgte brugeren Elektronisk kontrol.
IssuePayment1 OmniScript integreres med et ACH-system til at tage kundens bankkontooplysninger og godkende betalingen.
achAuthorization-trinnet i IssuePayment1 OmniScript er opsat til at acceptere og godkende testdata.
Du kan redigere dette trin i det OmniScript, du opretter eller udvider.
Når betalingen er godkendt, kalder IssuePolicy OmniScript InsPolicyService: createUpdatePolicy-tjenesten til at oprette politikregistreringen.
En Data Mapper-udtrækningshandling læser politikregistreringen, og OmniScript viser en bekræftelse på, at politikken er aktiv.
