문제 정책 OmniScript

다음 응용 프로그램에서 문제 정책 OmniScript를 실행할 수 있으며, 여기에서 설명된 유형의 사용자가 액세스할 수 있습니다.

• 중개인 포털(뉴포트)

  중개인 및 에이전트

• 상호 작용 콘솔(Lightning)

  사내 보험 에이전트 및 콜 센터 담당자

• Vlocity 관리자 Lightning Experience(뉴포트)

  • 사내 보험 에이전트

  • Vlocity 관리자

이제 해당 OmniScript를 자산 개체 대신 기본 Financial Services Cloud 보험 증권 개체에 작성합니다. 자세한 내용은 Financial Services Cloud 통합을 참조하십시오.

이제 문제 정책 OmniScript 단계별로 살펴보겠습니다.

먼저 OmniScript는 견적 ID를 가져와서 InsQuoteService: getQuoteDetail 서비스를 사용하여 사용자가 정책을 발행하려는 견적에 대한 데이터를 검색합니다.

그런 다음, 보험료 가격 및 구매할 보험 증권의 기간 등 견적서에 대한 정보를 표시합니다.

사용자가 선택한 결제 옵션에 따라 올바른 단계 트리가 변경됩니다. 사용자가 선택한 사항에 따라 결제 정보를 만들기 위한 단계가 변경됩니다. 다음 예에서 사용자가 결제 계획을 선택했습니다.

사용자가 결제 계획을 선택하고 다음을 클릭하면 이 OmniScript가 ins/SetupPaymentPlan PaymentPlanSetup1이라는 다른 OmniScript를 호출합니다. PaymentPlanSetup1 OmniScript는 사용자에게 증권에 대한 모든 결제 정보를 설정하는 데 필요한 양식 및 선택 항목을 안내합니다.

결제가 승인되면 IssuePolicy OmniScript에서 InsPolicyService: createUpdatePolicy 서비스를 호출하여 정책 레코드를 만듭니다.

Omnistudio 데이터 매퍼 추출 작업은 정책 레코드를 읽고 OmniScript는 정책이 활성 상태임을 확인하는 메시지를 표시합니다.

지금은 같은 흐름을 살펴보고 사용자가 다른 선택을 합니다.

이전 플로 시작 시 같은 견적서 세부 사항 확인 페이지에서 사용자가 전체 결제를 선택합니다.

그런 다음, 사용자가 결제 방법으로 전자 확인 옵션을 선택합니다. 이 OmniScript는 ins/IssuePayment1로 명명된 다른 OmniScript를 호출합니다. IssuePayment1 OmniScript는 사용자에게 지금 증권을 결제하기 위해 모든 결제 정보를 가져오기 위해 필요한 양식 및 선택 항목을 안내합니다.

사용자는 신용 카드 또는 전자 확인을 선택할 수 있습니다. 이 예에서는 사용자가 전자 확인을 선택했습니다.

IssuePayment1 OmniScript는 ACH 시스템과 통합되어 고객의 은행 계좌 정보를 가져와 결제를 승인합니다.

결제가 승인되면 IssuePolicy OmniScript에서 InsPolicyService: createUpdatePolicy 서비스를 호출하여 정책 레코드를 만듭니다.

데이터 매퍼 추출 작업은 정책 레코드를 읽고 OmniScript는 정책이 활성 상태임을 확인하는 메시지를 표시합니다.