Du er her:
OmniScript for problempolicy
Du kan starte OmniScript for problempolicy fra følgende programmer, der den er tilgjengelig for de brukertypene som er beskrevet.
-
Broker Portal (Newport)
Meglere og agenter
-
Interaksjonskonsoll (Lightning)
Interne forsikringsagenter og Call Center-representanter
-
Vlocity Admin Lightning Experience (Newport)
-
Interne forsikringsagenter
-
Vlocity-administratorer
-
Disse OmniScripts skriver nå til det innebygde Financial Services Cloud Insurance Policy-objektet i stedet for Aktivum-objektet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Financial Services Cloud-integrering.
La oss nå gå gjennom OmniScript-policyen for problemer trinn for trinn.
Først tar OmniScript et tilbuds-ID og bruker InsQuoteService: getQuoteDetail-tjenesten for å hente dataene for tilbudet brukeren ønsker å utstede en policy for.
Den viser deretter informasjon om tilbudet, inkludert premieprisen og betingelsen for forsikringspolisen som skal kjøpes.
Avhengig av hvilket betalingsalternativ brukeren velger, endres tretræet for de riktige. Trinnene en bruker utfører for å opprette betalingsinformasjonsendringer basert på valgene de gjør. I følgende eksempel valgte brukeren Betalingsplan.
Når brukeren har valgt Betalingsplan og klikket på Neste, kaller dette OmniScript opp et annet Omniscript med navnet ins/SetupPaymentPlan PaymentPlanSetup1. PaymentPlanSetup1 OmniScript tar brukeren gjennom skjemaene og valgene som er nødvendige for å konfigurere all betalingsinformasjon for policyen.
For å gjøre det enkelt å teste denne funksjonaliteten bruker vi en Lightning Web-komponent som er bygd for å integreres med Braintree. Braintree lar oss legge til testbare kredittkortnumre eller klikke på Neste. OmniScript ser betalingsinndataene som gyldige og lar brukeren gå videre til neste trinn.
Du kan fjerne eller endre Lightning Braintree hvis du kloner og bruker dette OmniScript i et produksjonsmiljø.
Når betalingen er godkjent, kaller IssuePolicy OmniScript opp InsPolicyService: createUpdatePolicy-tjenesten for å opprette policyposten.
En Omnistudio Data Mapper Extract-handling leser policyposten, og OmniScript viser en bekreftelse på at policyen er aktiv.
La oss nå gå gjennom samme flyt, med brukeren som gjør forskjellige valg.
På samme Bekreft tilbudsdetaljer-side i begynnelsen av forrige flyt velger brukeren Betal fullt ut.
Deretter velger brukeren alternativet Elektronisk kontroll som betalingsmetode. Dette OmniScript kaller opp et annet Omniscript med navnet ins/IssuePayment1. IssuePayment1 OmniScript tar brukeren gjennom skjemaene og valgene som er nødvendige for å få all betalingsinformasjon for å betale for policyen akkurat nå.
Brukeren kan velge Kredittkort eller Elektronisk sjekk. I dette eksemplet valgte brukeren Elektronisk kontroll.
IssuePayment1 OmniScript integreres med et ACH-system for å hente kundens bankkontoinformasjon og godkjenne betalingen.
achAuthorization-trinnet i IssuePayment1 OmniScript er konfigurert til å godta og godkjenne testdata.
Du kan endre dette trinnet i OmniScript-koden du oppretter eller utvider.
Når betalingen er godkjent, kaller IssuePolicy OmniScript opp InsPolicyService: createUpdatePolicy-tjenesten for å opprette policyposten.
En Data Mapper Extract-handling leser policyposten, og OmniScript viser en bekreftelse på at policyen er aktiv.
