Du är här:
OmniScript för problempolicy
Du kan starta OmniScript för problempolicy från följande program, där det kan kommas åt av de typer av användare som beskrivs.
-
Broker Portal (Newport)
Mäklare och agenter
-
Interaktionskonsol (Lightning)
Interna försäkringsagenter och callcenterrepresentanter
-
Lightning Experience för Vlocity-administratör (Newport)
-
Interna försäkringsagenter
-
Vlocity-administratörer
-
Dessa OmniScripts skriver nu till det inbyggda objektet Financial Services Cloud Insurance Policy istället för objektet Tillgång. Mer information finns i Integrering av Financial Services Cloud.
Låt oss nu gå igenom OmniScript för problempolicy steg för steg.
Först tar OmniScript ett offert-ID och använder InsQuoteService: getQuoteDetail för att hämta data för offerten som användaren vill utfärda en policy för.
Den visar sedan information om offerten, inklusive premiepriset och villkoret för den försäkring som ska köpas.
Beroende på vilket betalningsalternativ användaren väljer ändras stegträdet till höger. Stegen en användare utför för att skapa ändringar av betalningsinformation baserat på de val de gör. I följande exempel valde användaren Betalningsplan.
Efter att användaren har valt Betalningsplan och klickat på Nästa anropar detta OmniScript ett annat Omniscript som heter ins/SetupPaymentPlan PaymentPlanSetup1. OmniScriptet PaymentPlanSetup1 tar användaren igenom de formulär och val som behövs för att konfigurera all deras betalningsinformation för policyn.
För att göra det enkelt att testa denna funktionalitet använder vi en Lightning byggd för att integrera med Braintree. Braintree låter oss antingen lägga till testbara kreditkortsnummer eller klicka på Nästa. OmniScript ser betalningsinmatningarna som giltiga och låter användaren gå vidare till nästa steg.
Du kan ta bort eller ändra Braintree Lightning om du klonar och använder detta OmniScript i en produktionsmiljö.
Efter att betalningen har auktoriserats anropar IssuePolicy OmniScript InsPolicyService: createUpdatePolicy-tjänsten för att skapa policyposten.
En Omnistudio Data Mapper Extract-åtgärd läser policyposten och OmniScript visar en bekräftelse på att policyn är aktiv.
Låt oss nu gå igenom samma flöde, där användaren gör olika val.
På samma sida Bekräfta offertdetaljer i början av det föregående flödet väljer användaren Betala i sin helhet.
Sedan väljer användaren alternativet Elektronisk kontroll som sin betalningsmetod. Detta OmniScript anropar ett annat Omniscript som heter ins/IssuePayment1. OmniScriptet IssuePayment1 tar användaren genom de formulär och val som behövs för att få all deras betalningsinformation för att betala för policyn just nu.
Användaren kan välja Kreditkort eller Elektronisk kontroll. I detta exempel valde användaren Elektronisk kontroll.
OmniScriptet IssuePayment1 integreras med ett ACH-system för att ta kundens bankkontoinformation och auktorisera betalningen.
Steget achAuthorization i OmniScript IssuePayment1 är konfigurerat för att acceptera och auktorisera testdata.
Du kan ändra detta steg i det OmniScript du skapar eller utökar.
Efter att betalningen har auktoriserats anropar IssuePolicy OmniScript InsPolicyService: createUpdatePolicy-tjänsten för att skapa policyposten.
En åtgärd för extrahering av datamappning läser policyposten och OmniScript visar en bekräftelse på att policyn är aktiv.
