Hold skadesbehandling på sporet med handlingsplaner

Tildel opgaver, og angiv fuldførelsesdatoer for at holde dit personale fokuseret og dine ydeevnemål på mål. Handlingsplaner, der er knyttet til en fordring, tildeler opgaver og deadlines til fordringsteammedlemmer baseret på deres rolle: fordringsadministrator, specialundersøger eller den, der er bedst egnet til opgaven.

1. Forbered din organisation på handlingsplaner.

   • Sørg for, at brugere har handlingsplanlicensen.

   • Føj handlingsplaner til den relaterede liste på skadessidelayoutet.

2. I Objektmanager skal du for objektet Skadesteammedlem føje pluklisteværdier til feltet Rolle.
   
3. Opret en registrering for skadesteammedlem for hvert medlem af dit team, og tildel hvert teammedlem de korrekte roller.
4. Opret handlingsplanskabeloner og handlingsplaner for skader. Opret f.eks. handlingsplaner, der viser de opgaver, som skadesejeren og skadessupervisoren skal udføre for en krav.
5. Føj handlingsplaner til skader.

   Opbyg et forløb, der henter skades- OwnerId og skadesdæknings-OwnerId, og føjer disse værdier til ClaimTeamMember-registreringer. Med disse identifikationsværdier i ClaimTeamMember kan handlingsplaner knyttes til bestemte skader.

   Du kan også føje en handlingsplan direkte til en fordring. Klik på Ny plan på den relaterede liste for skadesregistreringen i afsnittet Handlingsplaner.