Tenere traccia dei ruoli dei membri del team richieste

I membri del team svolgono molti ruoli durante l'elaborazione delle richieste, tra cui titolare della richiesta, amministratore della richiesta, supervisore delle richieste e investigatore speciale. Monitorare chi sta facendo cosa con l'oggetto Membro team richiesta.

Dove: Disponibile nel rilascio Summer '22 e rilasci successivi.

Perché: Molte persone contribuiscono in modi diversi a portare una richiesta attraverso l'elaborazione alla sua risoluzione. L'oggetto Membro team richiesta offre visibilità su chi svolge ogni ruolo su una determinata richiesta.

Come: Utilizzare l'oggetto Membro team richiesta per rappresentare il ruolo di un utente nell'elaborazione di una richiesta specifica.