Évaluation du grand groupe

Processus de demande de tarification d'assurance

Supposons que vous avez un recensement avec 2500 enregistrements de recensement. Chaque enregistrement représente une famille. Pour évaluer ce recensement, le devis grand groupe utilise une demande de tarification Assurance et une demande de cadre par lot. La requête d'infrastructure par lot divise les enregistrements de recensement en plus petites parties de tâche par lot pour accélérer la tarification et la résolution des erreurs. Dans cet exemple, chaque tâche par lot est configurée pour traiter 100 membres. Par conséquent, ce recensement de 2500 enregistrements est divisé en 25 parties de tâche par lot.

Chaque partie de tâche par lot est traitée de façon séquentielle et le traitement continue même en cas d'erreur dans une tâche par lot. Supposons que la partie 16 de la tâche par lot contient une erreur. Le traitement des tâches par lot continue et termine les parties restantes de la tâche par lot, et crée un événement d'erreur pour la tâche par lot complète.

Le statut Demande de tarification d'assurance est défini sur Erreur, et l'utilisateur reçoit une alerte de notification de cloche indiquant que sa demande de tarification n'est pas terminée. L'utilisateur peut vérifier l'entrée du recensement et réessayer d'initier la demande d'évaluation. Si la demande d'évaluation continue de générer des erreurs, l'utilisateur peut générer un fichier CSV d'erreur à partir du composant Web Lightning Devis du grand groupe.

Erreurs courantes de tarification asynchrone

Les erreurs les plus fréquentes dans la cotation du recensement asynchrone proviennent de saisies incorrectes ou incomplètes dans le recensement du groupe. Cependant, la configuration du flux et les exceptions peuvent également entraîner des erreurs de tarification asynchrones. L'examen du statut de la tâche par lot peut vous aider à localiser l'erreur dans le processus de tarification.

L'examen du statut de la tâche par lot peut vous aider à localiser l'erreur dans le processus de tarification.

Pendant que la demande d'évaluation est en cours, l'enregistrement du devis stocke la demande d'évaluation et l'ID de tâche par lot qui lui est associé en tant que JSON dans le champ Calculer les données de prix de l'onglet Détails. Vous pouvez utiliser le JSON pour localiser et identifier la tâche par lot dans Surveiller les services de workflow. Si le statut de la tâche par lot est En cours, utilisez le bouton Annuler l'exécution pour annuler la tâche.

Remarque Lorsqu'un flux échoue, un e-mail détaillé est envoyé à l'administrateur qui a effectué la dernière modification du flux. Cet e-mail peut contenir des informations confidentielles sur les clients, même si les champs qui contiennent ces informations sont cryptés. Vous pouvez changer les destinataires de cet e-mail dans le Paramètre d'automatisation des processus, mais notez qu'il s'agit d'un paramètre de l'organisation qui n'est pas spécifique aux flux Cote du recensement. Lisez Sélectionner des destinataires d'e-mail d'erreur de flux et de processus pour apprendre comment.

Génération d'un fichier CSV d'erreur de devis

Générez et visualisez rapidement une liste d'erreurs de demande d'évaluation pour des devis de grands groupes en un clic de bouton.

Vos utilisateurs peuvent générer un fichier CSV Erreur si une demande d'évaluation échoue. Si des erreurs de demande d'évaluation se produisent pendant le traitement d'une tâche par lot lancée par le flux Générer une évaluation du recensement, le fichier CSV Erreur contient des lignes séparées pour chaque nom ou ID de membre qui n'a pas été évalué.

Lorsqu'une demande d'évaluation contient des erreurs, vos utilisateurs peuvent générer un fichier CSV Erreur.

Cliquez sur l'icône d'erreur () affichée en regard du prix du plan, puis sur Générer un fichier CSV d'erreur.

Un fichier CSV résumant les erreurs est créé et joint à l'enregistrement du devis dans la section Notes et pièces jointes de l'onglet Associé. L'utilisateur reçoit un message flottant l'informant que la génération du fichier CSV est terminée.

Le format de nom de fichier CSV "(NomPlan)_ + (InsuranceRatingRequestId)_ + (temps de génération CSV)" identifie de façon unique le plan et la demande de tarification associés aux erreurs afin d'aider les utilisateurs à localiser et à corriger les problèmes plus facilement.

Si les erreurs se produisent pendant le post-traitement effectué par le flux Terminer le traitement Cote de recensement, le fichier CSV Erreur contient une seule ligne avec le message d'erreur suivant :

« Nous n'avons pas pu terminer l'action Processus de post-évaluation. Vérifiez vos entrées ou demandez de l'aide à votre administrateur Salesforce."

La cause la plus fréquente de cette erreur est qu'aucun des membres du recensement n'appartient à la classe de groupe attribuée au plan. Pour plus d'informations, consultez Ajout de classes de groupe aux devis de grand groupe.

Nettoyage des paramètres personnalisés par les données de tarification asynchrone

Utilisez ces paramètres personnalisés pour spécifier des limites en purge des données de tarification. Utilisez les valeurs par défaut, personnalisez-les pour les adapter à vos besoins métiers ou décidez même de ne pas les utiliser.

Planification de la tâche par lot InsRatingRequestPurgeScheduler

Planifiez la tâche par lot pour purger les données d'évaluation de deux façons : dans Configuration ou en utilisant la Developer Console.

Si vous planifiez la tâche Apex dans Configuration, recherchez et sélectionnez InsRatingRequestPurgeScheduler dans le champ Classe Apex.

Vous pouvez également utiliser la Developer Console pour appeler System.schedule, qui planifie des tâches par lot. Voici un exemple d'expression qui exécute la tâche InsRatingRequestPurgeScheduler tous les jours à 23h00 :

vlocity_ins.InsRatingRequestPurgeScheduler scheduler = new vlocity_ins.InsRatingRequestPurgeScheduler();
//Batch execute every day 23:00
String scheduleExpression = '0 0 23 * * ?';
//Batch execute at midnight Sept. 3rd. 2042
//String scheduleExpression = '0 0 0 3 9 ? 2042';
System.schedule('Insurance Rating Purge Batch', scheduleExpression, scheduler);

Vérification du statut du lot

Pour vérifier le statut d'une tâche planifiée, accédez à Configuration → Toutes les tâches planifiées. Pour vérifier le statut d'une tâche qui a commencé, accédez à Configuration → Tâches Apex.

Voir également

• Planification de tâches Apex

• Création d'un ensemble d'expressions

• Salesforce Developer Guide : Limites du gouverneur Apex

• Salesforce Developer Guide : Apex Scheduler