大グループ評価

Insurance Rating Request Process (保険評価要求プロセス)

2,500 件の国勢調査レコードがある国勢調査があるとします。各レコードは 1 つのファミリーを表します。この国勢調査を評価するために、大規模なグループ見積では 1 つの保険評価要求と 1 つの一括処理フレームワーク要求が使用されます。一括処理フレームワーク要求では、評価とエラー解決を高速化するために、国勢調査レコードを小さな一括処理ジョブ部分に分割します。この例では、各一括処理ジョブは 100 人のメンバーを処理するように設定されているため、2,500 件のレコードで構成されるこの国勢調査は 25 個の一括処理ジョブに分割されています。

各一括処理ジョブ部分は順次処理され、一括処理ジョブでエラーがあっても処理が続行されます。一括処理ジョブ Part 16 にエラーがあるとします。一括処理ジョブの処理は続行され、残りの一括処理ジョブ部分が完了し、一括処理ジョブ全体に対して 1 つのエラーイベントが作成されます。

[保険評価要求] の状況が [エラー] に設定され、評価要求が完了しなかったことを知らせるベル通知アラートがユーザーに届きます。ユーザーは国勢調査の入力を確認し、評価要求をもう一度開始できます。評価要求がエラーで完了し続ける場合、ユーザーは大規模グループ見積 LWC からエラー CSV を生成できます。

一般的な非同期評価エラー

非同期センサス評価で最も一般的なエラーは、グループセンサスの入力が正しくないか不完全であることに起因します。ただし、フローの設定と例外によって非同期評価エラーが発生する場合もあります。一括処理ジョブの状況を確認すると、評価プロセスでエラーが発生した場所を特定できます。

一括処理ジョブの状況を確認すると、評価プロセスでエラーが発生した場所を特定できます。

評価要求の処理中は、見積レコードに関連付けられた評価要求と一括処理ジョブ ID が [詳細] タブの [価格データを計算] 項目に JSON として保存されます。JSON を使用して、[ワークフローサービスの監視] で一括処理ジョブを見つけて識別できます。一括処理ジョブの状況が [処理中] の場合、[実行をキャンセル] ボタンを使用してジョブをキャンセルします。

メモ フローが失敗すると、フローを最後に変更した管理者に詳細なメールが送信されます。このメールには、この情報を含む項目が暗号化されていても、顧客の機密情報が含まれている可能性があります。[プロセスの自動化設定] でこのメールの受信者を変更できますが、これは組織全体の設定であり、国勢調査評価フローに固有の設定ではありません。方法については、「フローとプロセスのエラーメール受信者の選択」を参照してください。

見積エラー CSV の生成

ボタンをクリックするだけで、大規模なグループ見積の評価要求エラーのリストをすばやく生成して表示できます。

評価要求が正常に完了しなかった場合、ユーザーはエラー CSV ファイルを生成できます。[国勢調査評価を生成] フローによって開始された一括処理ジョブの処理中に評価要求エラーが発生した場合、エラー CSV には評価されなかったメンバー名または ID ごとに個別の行が含まれます。

評価要求がエラーで完了すると、ユーザーはエラー CSV ファイルを生成できます。

プラン価格の横に表示されるエラーアイコン () をクリックし、[エラー CSV を生成] をクリックします。

[関連] タブの [メモ & 添付ファイル] セクションで、エラーの概要を示す CSV ファイルが作成され、見積レコードに添付されます。CSV の生成が完了したことを知らせるトーストメッセージがユーザーに送信されます。

CSV ファイル名の形式は「(PlanName)_ + (InsuranceRatingRequestId)_ + (CSV 生成時刻)」で、エラーに関連付けられた計画と評価要求を一意に識別し、ユーザーが問題を容易に見つけて修正できるようにします。

[国勢調査評価を完了] フローで実行された後処理中にエラーが発生した場合、エラー CSV には次のエラーメッセージを含む 1 行のみが含まれます。

"評価後のプロセスアクションを完了できませんでした。"入力を確認するか、Salesforce システム管理者にお問い合わせください。"

このエラーの最も一般的な原因は、計画に割り当てられたグループクラスに国勢調査メンバーがいないことです。詳細は、「大規模なグループ見積へのグループクラスの追加」を参照してください。

非同期評価データのクリーンアップカスタム設定

次のカスタム設定を使用して、評価データの消去制限を指定します。デフォルト値を使用するか、ビジネスニーズに合わせてカスタマイズするか、使用しないかを決定します。

InsRatingRequestPurgeScheduler 一括処理ジョブのスケジュール

[設定] から、または開発者コンソールを使用して、評価データを消去するように一括処理ジョブをスケジュールします。

[設定] から Apex ジョブをスケジュールする場合は、[Apex クラス] フィールドで [InsRatingRequestPurgeScheduler] を検索して選択します。

または、開発者コンソールを使用して、一括処理ジョブをスケジュールする System.schedule をコールします。毎日午後 11 時に InsRatingRequestPurgeScheduler ジョブを実行する式の例を次に示します。

vlocity_ins.InsRatingRequestPurgeScheduler scheduler = new vlocity_ins.InsRatingRequestPurgeScheduler();
//Batch execute every day 23:00
String scheduleExpression = '0 0 23 * * ?';
//Batch execute at midnight Sept. 3rd. 2042
//String scheduleExpression = '0 0 0 3 9 ? 2042';
System.schedule('Insurance Rating Purge Batch', scheduleExpression, scheduler);

一括処理状況の確認

スケジュール済みジョブの状況を確認するには、[設定] → [すべてのスケジュール済みジョブ] に移動します。開始されたジョブのステータスを確認するには、［Setup］＞ ［Apex Jobs］ に移動します。

関連トピック

• Apex ジョブのスケジュール

• 式セットの作成

• Salesforce 開発者ガイド: Apex ガバナの制限

• Salesforce 開発者ガイド: Apex Scheduler