Olet tässä:
Vakuutuspalveluiden prosessien näyttäminen portaalikäyttäjillesi
Näytä toiminnot, joilla voit käynnistää käyttövalmiit vakuutuspalveluprosessit Vakuutusasiakasportaalissa, jotta asiakasyhteisösi käyttäjät voivat luoda palvelupyyntöjä helposti ottamatta yhteyttä palveluagentteihisi.
- Määritä vaaditut käyttövalmiit vakuutuspalveluprosessit Salesforcessa.
-
Lisää Experience Cloud -portaalisi URL-polun nimi Palvelupyynnöt-komponenttiin salliaksesi portaalikäyttäjiesi tarkastella palvelupyyntöjensä lisätietoja. Lisätietoja on kohdassa URL-polun nimen päivittäminen.
| VAADITUT VERSIOT |
| Käytettävissä: Lightning Experience on käytettävissä Professional-, Enterprise- ja Unlimited -versioissa, joissa Financial Services Cloud -lisenssi on käytössä FSC Insurance -lisäosalla. |
| TARVITTAVAT KÄYTTÖOIKEUDET | |
| Vakuutus-asiakasportaalin mukauttaminen ja julkaiseminen: | Olla portaalin jäsen ja sinulla on kokemusten luonti- ja määritysoikeusjoukko OR Olla portaalin jäsen ja kokemusten pääkäyttäjä tai julkaisija kyseisessä portaalissa |
-
Luo Toimintojen käynnistin -käyttöönotto lisätäksesi näiden palveluprosessien Omniscript- tai Input-lomakkeet. Lisätietoja on kohdassa Toimintokäynnistimen käyttöönoton luominen.
PALVELUPROSESSI OMNISCRIPT Vakuutustodistuksen pyytäminen /FSCIns/RequestInsuranceProof/Monikieli - Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Digitaaliset kokemukset ja valitse Kaikki sivustot.
- Napsauta Experience Cloud -portaalisi vierestä Builder.
- Napsauta Toimintojen käynnistin.
- Valitse aiemmin luomasi käyttöönotto.
- Esikatsele muutoksiasi ja julkaise ne.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
