U bent hier:
De verzekeringsserviceprocessen zichtbaar maken voor uw portalgebruikers
Toon de acties om de vooraf samengestelde verzekeringsserviceprocessen te starten op de Insurance Client Portal, zodat uw klantcommunitygebruikers gemakkelijk serviceaanvragen kunnen maken zonder contact op te nemen met uw serviceagenten.
- Configureer de vereiste vooraf samengestelde verzekeringsserviceprocessen in Salesforce.
-
Voeg de URL-padnaam van uw Experience Cloud-portal toe aan de component Serviceverzoeken om uw portalgebruikers toegang te geven tot de details van hun serviceverzoeken. Zie De URL-padnaam bijwerken voor meer informatie.
| VEREISTE EDITIONS |
| Beschikbaar in: Lightning Experience in Professional, Enterprise en Unlimited editions waarin Financial Services Cloud-licentie is ingeschakeld met de uitbreiding FSC Insurance. |
| VEREISTE GEBRUIKERSMACHTIGINGEN | |
| Een verzekeringsklantportal aanpassen en publiceren: | Een lid van de portal zijn en de machtigingenset Omgevingen maken en instellen hebben OR Een lid van de portal zijn en een Experience-beheerder of -uitgever in die portal zijn |
-
Als u de Omniscripts of intakeformulieren van deze serviceprocessen wilt toevoegen, maakt u een implementatie van Actiestarter. Zie Een implementatie van Actiestarter maken.
SERVICEPROCES OMNISCRIPT Verzekeringsbewijs aanvragen /FSCIns/RequestInsuranceProof/Multi-Language - Typ vanuit Set-up Digitale omgeving in het vak Snel zoeken en selecteer Alle sites.
- Klik naast uw Experience Cloud-portal op Samensteller.
- Klik op Actiestarter.
- Selecteer de implementatie die u eerder hebt gemaakt.
- Controleer en publiceer uw wijzigingen.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
