Вы находитесь здесь:
Предоставление пользователям портала доступа к процессам страхового обслуживания
Покажите действия по запуску готовых процессов страхового обслуживания на клиентском страховом портале, чтобы пользователи клиентского сообщества могли легко создавать запросы на обслуживание без обращения к агентам службы поддержки.
- Настройте обязательные готовые процессы страхового обслуживания в Salesforce.
-
Добавьте имя пути URL-адреса портала Experience Cloud в компонент «Запросы на обслуживание», чтобы предоставить пользователям портала доступ для просмотра сведений о запросах на обслуживание. Дополнительную информацию см. в разделе «Обновление имени пути URL-адреса».
| ТРЕБУЕМЫЕ ВЫПУСКИ |
| Доступно в версиях: Lightning Experience в выпусках Professional, Enterprise и Unlimited, где лицензия Financial Services Cloud включена с надстройкой FSC Insurance. |
| ТРЕБУЕМЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ | |
| Для настройки и публикации клиентского портала Insurance: | Являться участником портала и иметь набор полномочий «Создание и настройка взаимодействий» ИЛИ Являться участником портала и администратором взаимодействий или издателем на этом портале |
-
Чтобы добавить мультискрипты или формы приема этих процессов обслуживания, создайте развертывание средства запуска действий. См. Создание развертывания средства запуска действий.
ПРОЦЕСС ОБСЛУЖИВАНИЯ OMNISCRIPT Запрос страхового подтверждения /FSCIns/RequestInsuranceProof/Multi-Language - В настройке, в поле быстрого поиска введите «Цифровые взаимодействия», а потом выберите «Все сайты».
- Рядом с порталом Experience Cloud нажмите «Конструктор».
- Нажмите Средство запуска действий.
- Выберите развертывание, созданное ранее.
- Просмотрите и опубликуйте изменения.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
