Henkilöllisyydenvahvistuksen kulun salliminen agenteille

Salli puhelukeskuksen agenttiesi suorittaa henkilöllisyydenvahvistusta sallimalla heidän käyttää kulkua. Luo Engagement Interaction Lightning -tietuesivu ja lisää sitten kulku Engagement Interaction Lightning -tietuesivulle.

1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Lightning App Builder ja valitse Lightning-sovellusrakentaja.

2. Napsauta Uusi.

3. Valitse Luo uusi Lightning-sivu -osiosta Tietueen sivu ja napsauta Seuraava.

4. Syötä otsikko ja valitse uuden Lightning-tietuesivun osallistumisen vuorovaikutusobjekti.

5. Napsauta Tallenna.

6. Valitse sivumalli ja napsauta Valmis.

   Ei dataa tälle objektille -ikkuna avautuu, joka ilmoittaa, ettei valitulla objektilla ole tietueita. Ei se mitään. Osallistumistoimintojen tietueet luodaan automaattisesti suorituksen aikana.

7. Lue viesti ja sulje ikkuna.

8. Vedä Kulku-komponentti sivulle.

9. Valitse haluamasi kulku Kulku-kentästä.

10. Valitse attribuutit-paneelista Välitä tietueen tunnus tähän muuttujaan.

11. Tallenna ja aktivoi muutoksesi.

12. Sulje Flow Builder.