Mise à disposition du flux Vérification de l'identité pour les agents

Pour permettre aux agents de votre centre d'appels d'effectuer la vérification de l'identité, mettez le flux à leur disposition. Créez une page d'enregistrement Lightning Interaction d'engagement, puis ajoutez le flux à la page d'enregistrement Lightning Interaction d'engagement.

1. Dans l'accueil de la configuration, saisissez Lightning App Builder dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Générateur d'applications Lightning.

2. Cliquez sur Nouveau.

3. Dans Créer une page Lightning, sélectionnez Page d'enregistrement, puis cliquez sur Suivant.

4. Saisissez une étiquette, puis sélectionnez l'objet Interaction d'engagement pour la nouvelle page d'enregistrement Lightning.

5. Cliquez sur Enregistrer.

6. Sélectionnez un modèle de page, puis cliquez sur Terminer.

   La fenêtre Aucune donnée pour cet objet s'affiche, qui indique que l'objet sélectionné n'a aucun enregistrement. Très bien. Les enregistrements Interaction d'engagement sont automatiquement créés à l'exécution.

7. Lisez le message, puis fermez la fenêtre.

8. Déposez le composant Flux sur la page.

9. Sélectionnez le flux approprié dans le champ Flux.

10. Dans le panneau des attributs, sélectionnez Transmettre l'ID d'enregistrement dans cette variable.

11. Enregistrez et activez vos modifications.

12. Fermez Flow Builder.