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使身份验证流对客服人员可用
要使呼叫中心客服人员能够执行身份验证,请让他们可以使用流。创建参与交互 Lightning 记录页面,然后将流添加到参与交互 Lightning 记录页面。
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从“设置”主页中,在快速查找框中,输入 ⁇
Lightning App Builder,然后选择 ⁇ Lightning 应用程序生成器。 -
单击新建。
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在创建新 Lightning 页面中,选择“记录页面”,然后单击“下一步”。
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为新 Lightning 记录页面输入标签并选择“参与互动”对象。
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单击保存。
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选择页面模板,然后单击完成。
将出现“此对象的无数据”窗口,显示选定对象没有记录。没关系。参与交互记录会在运行时自动创建。
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阅读消息,然后关闭窗口。
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将流组件拖放到页面。
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在流字段中选择相关流。
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在属性面板中,选择将记录 ID 传入此变量。
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保存并激活更改。
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关闭 Flow Builder。
