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Gestion des éléments impliqués dans une réclamation
En tant qu'expert, vous pouvez déterminer en un coup d'œil quels éléments d'une réclamation sont associés à chaque participant à la réclamation. Vous pouvez également effectuer les tâches associées aux éléments impliqués. Vous pouvez par exemple associer un participant au sinistre qui est passager d'un accident de voiture au véhicule dans lequel il se trouvait.
Si les informations sur les participants ne sont pas affichées dans l'enregistrement Réclamation, demandez à votre administrateur de configurer le composant Web Lightning Participants à la réclamation Vlocity. S'il est déjà configuré, vous pouvez l'ajouter vous-même à l'enregistrement Déclaration. Consultez Ajout du composant Web Lightning Participants à la réclamation Vlocity à la page d'enregistrement Réclamation.
.- Dans une réclamation, cliquez sur l'onglet Participant à la réclamation.
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Ajoutez, modifiez ou supprimez un élément impliqué pour un participant à la réclamation.
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Pour ajouter un élément impliqué, cliquez sur le menu déroulant du participant, puis choisissez Créer un élément de réclamation. Ajoutez ensuite des informations sur l'élément concerné et l'incident de réclamation, si nécessaire.
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Pour modifier un élément impliqué, cliquez sur Afficher les éléments pour le participant à la réclamation si les détails de l'élément impliqué sont masqués. Cliquez ensuite sur le menu déroulant de l'élément concerné, puis choisissez Modifier.
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Pour supprimer un élément impliqué, cliquez sur Afficher les éléments pour le participant à la réclamation si les détails de l'élément impliqué sont masqués. Cliquez ensuite sur le menu déroulant de l'élément concerné, puis choisissez Supprimer. Cliquez ensuite sur Supprimer.
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