Verwalten der Teilnehmer eines Anspruchs

Als Anspruchsbearbeiter haben Sie Zugriff auf wichtige Informationen über Anspruchsbeteiligte und können damit verbundene Aufgaben erledigen.

• Zeigen Sie den Account- oder Kontaktnamen der einzelnen Teilnehmer und ihre Rolle(n) im Anspruch an.

• Fügen Sie einem Anspruch einen Teilnehmer hinzu.

• Bearbeiten Sie Teilnehmerinformationen, löschen Sie einen Teilnehmer oder fügen Sie Details zur Verletzung oder zum beteiligten Fahrzeug eines Teilnehmers hinzu. Der Systemadministrator kann die für jede Anspruchsbeteiligtenrolle verfügbaren Aktionen anpassen.

• Rufen Sie Kontaktinformationen für den Anspruchsbeteiligten ab.

• Zeigen Sie einen beteiligten Posten oder eine Verletzung an, der oder die diesem Anspruchsbeteiligten zugeordnet ist.

• Zeigen Sie alle beteiligten Elemente und Beteiligten an oder blenden Sie sie aus.

Hinweis

Wenn im Anspruchsdatensatz keine Teilnehmerinformationen angezeigt werden, bitten Sie Ihren Administrator, die LWC für Vlocity-Anspruchsteilnehmer zu konfigurieren. Wenn er bereits konfiguriert ist, können Sie ihn dem Anspruchsdatensatz selbst hinzufügen. Entsprechende Informationen finden Sie unter Hinzufügen der Lightning-Webkomponente "Vlocity-Anspruchsteilnehmer" zur Datensatzseite für Ansprüche.

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1. Klicken Sie in einem Anspruch auf die Registerkarte Anspruchsteilnehmer.
2. Fügen Sie Anspruchsbeteiligte hinzu, bearbeiten oder löschen Sie sie.

   Klicken Sie zum Hinzufügen eines Teilnehmers auf Teilnehmer hinzufügen.

   • Wählen Sie für Teilnehmer, die noch nicht im System sind, Neuen Kontakt erstellen aus. Fügen Sie Accountinformationen hinzu und wählen Sie eine Teilnehmerrolle aus.

   • Wählen Sie für Teilnehmer, die sich bereits im System befinden, Vorhandene Accounts durchsuchen aus. Suchen Sie nach dem Teilnehmer, wählen Sie ihn aus, wählen Sie eine Teilnehmerrolle aus und klicken Sie dann auf Weiter.

   Klicken Sie zum Bearbeiten eines Teilnehmers auf das Dropdown-Menü für den Teilnehmer und wählen Sie Teilnehmer bearbeiten aus. Wenn Sie einen Teilnehmer bearbeiten, können Sie zusätzliche Rollen auswählen.

   Klicken Sie zum Löschen eines Teilnehmers auf das Dropdown-Menü für den Teilnehmer und wählen Sie Teilnehmer löschen aus. Klicken Sie dann auf Löschen.