Gestione dei partecipanti di una richiesta

Gli addetti alla rettifica delle richieste hanno accesso alle informazioni essenziali sui partecipanti alle richieste e possono eseguire le operazioni correlate.

• Visualizzare il nome account o referente di ogni partecipante e il suo ruolo o i suoi ruoli nella richiesta.

• Aggiungere un partecipante a una richiesta.

• Modificare le informazioni del partecipante, eliminare un partecipante o aggiungere dettagli sulla lesione di un partecipante o sul veicolo coinvolto. L'amministratore di sistema può personalizzare le azioni disponibili per ogni ruolo partecipante richiesta.

• Ottenere informazioni di contatto per il partecipante richiesta.

• Visualizzare un elemento coinvolto o una lesione associata a questo partecipante richiesta.

• Mostrare o nascondere tutti gli elementi e le parti coinvolte.

Nota

Se le informazioni sui partecipanti non sono visualizzate nel record Richiesta, chiedere all'amministratore di configurare il componente LWC Partecipanti richiesta Vlocity. Se è già configurato, è possibile aggiungerlo al record Richiesta. Vedere Aggiunta del componente LWC Partecipanti richiesta Vlocity alla pagina record Richiesta.

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1. In una richiesta, fare clic sulla scheda Partecipante richiesta.
2. Aggiungere, modificare o eliminare partecipanti richiesta.

   Per aggiungere un partecipante, fare clic su Aggiungi partecipante.

   • Per i partecipanti che non fanno ancora parte del sistema, scegliere Crea nuovo referente. Aggiungere le informazioni sull'account e selezionare un Ruolo partecipante.

   • Per i partecipanti già presenti nel sistema, scegliere Cerca account esistenti. Cercare e selezionare il partecipante, selezionare un Ruolo partecipante e fare clic su Avanti.

   Per modificare un partecipante, fare clic sul menu a discesa del partecipante e scegliere Modifica partecipante. Quando si modifica un partecipante, è possibile selezionare altri ruoli.

   Per eliminare un partecipante, fare clic sul menu a discesa del partecipante e scegliere Elimina partecipante. Quindi fare clic su Elimina.