Deelnemers van een claim beheren

Als claimexpert hebt u toegang tot essentiële informatie over claimdeelnemers en kunt u aan hen gerelateerde taken voltooien.

• Bekijk de account- of contactpersoonsnaam van elke deelnemer en diens rol of rollen in de claim.

• Een deelnemer toevoegen aan een claim.

• Bewerk deelnemersgegevens, verwijder een deelnemer of voeg details toe over het letsel of het betrokken voertuig van een deelnemer. De systeembeheerder kan acties aanpassen die beschikbaar zijn voor elke rol van claimdeelnemer.

• Haal contactgegevens op voor de deelnemer van de claim.

• Bekijk een betrokken item of letsel dat is gekoppeld aan deze claimdeelnemer.

• Toon of verberg alle betrokken items en betrokken partijen.

Opmerking

Als u geen deelnemersgegevens ziet in de Claimrecord, vraagt u uw beheerder om het LWC Deelnemers van Vlocity-claim te configureren. Als deze al is geconfigureerd, kunt u deze zelf toevoegen aan de record Claim. Zie De LWC Deelnemers van Vlocity-claim toevoegen aan de recordpagina Claim.

.

1. Klik voor een claim op het tabblad Claimdeelnemer.
2. Deelnemers van claims toevoegen, bewerken of verwijderen.

   Klik voor het toevoegen van een deelnemer op Deelnemer toevoegen.

   • Kies voor deelnemers die nog niet in het systeem staan, Nieuwe contactpersoon maken. Voeg accountgegevens toe en selecteer een deelnemersrol.

   • Kies voor deelnemers die al in het systeem aanwezig zijn, Zoeken in bestaande accounts. Zoek en selecteer de deelnemer, selecteer een deelnemersrol en klik vervolgens op Volgende.

   Klik voor het bewerken van een deelnemer op het vervolgkeuzemenu voor de deelnemer en kies Deelnemer bewerken. Wanneer u een deelnemer bewerkt, kunt u extra rollen selecteren.

   Klik voor het verwijderen van een deelnemer op het vervolgkeuzemenu voor de deelnemer en kies Deelnemer verwijderen. Klik vervolgens op Verwijderen.