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Solucionar falhas de renovação de apólice
Se algumas renovações de apólice falharem devido a erros, você poderá tentar novamente essas apólices usando um trabalho em lote ou uma ação personalizada.
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Identifique a falha.
Verifique se há mensagens de erro comuns em políticas com falha.
- Algo deu errado ao precificar a transação. : java.lang.NullPointerException: Não é possível invocar "Object.equals(Object)" porque "newMode" é nulo
- industries.insurance.foundation.impl.exception.InsFoundationException: SF-0007-0001
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Tente novamente as políticas com falha.
- Crie um trabalho em lote adicional que recupere apólices com o status Falha da entidade InsuranceAsyncBulkRecordDetail para uma solicitação específica usando o jobIdentifier. Esse trabalho em lote então chama a ação de invocação renewInsurancePolicies.
- Crie uma ação personalizada que recupere registros com o status Falha de InsuranceAsyncBulkRecordDetail com base no jobIdentifier e, em seguida, invoque a ação renewInsurancePolicies.
- Entre em contato com o representante do Salesforce para obter assistência se as falhas forem devido a violações de limite (por exemplo, PricingApiCallRateLimit, ConfigApiCallRateLimit, BreDmMaxInvocationsPerHour).
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