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Modelagem de produto, classificação e processos de negócios
A primeira tarefa importante que um usuário faz no Seguro é a modelação de produto. Os modelos de produto que você cria definem todos os produtos que você vende e atende e como o Salesforce lida com esses produtos.
A próxima tarefa é criar procedimentos de classificação para precificar os produtos modelados, então conectar esses procedimentos de classificação aos seus produtos.
Na Solicitação de seguro do Vlocity para propriedade e acidentes, criamos vários modelos de produto e procedimentos de classificação para precificá-los. Neste documento, estaremos usando o modelo de produto Multi Auto.
Agora vem a parte divertida: Usar os modelos de produto e os procedimentos de classificação para criar processos de negócios para cotar, vender e atender seus produtos de seguro.
Estes são os processos de negócios disponíveis na Solicitação de seguro do Vlocity para propriedade e acidentes que aparecem neste guia:
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Cotação
Os usuários podem configurar, precificar (taxa), subscrever e apresentar cotações aos clientes finais.
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Política de emissão
Os usuários podem escolher agendas e métodos de pagamento, inserir informações de pagamento e emitir uma apólice de seguro.
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Modificar política (adicionar aprovações/MTAs)
Os usuários podem adicionar aprovações a políticas em vigor realizando uma ou mais das seguintes ações:
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Modificar coberturas
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Adicionar veículo
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Remover veículo
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Adicionar condutor
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Remover motorista
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Política de cancelamento
Os usuários podem cancelar apólices em vigor e emitir reembolsos aos clientes finais conforme necessário.
Além dos processos de negócios descritos neste guia, a Solicitação de seguro do Vlocity para propriedade e acidentes inclui processos de negócios para:
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Renovar uma política
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Registrar uma reivindicação contra uma apólice
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Gerenciar reivindicações pelo ciclo de vida completo
