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Antrag auf Schaden- und Unfallversicherung Spring '21
Ihre Benutzer können nun mithilfe eines geführten Flows eine FNOL für eine Richtlinie mit mehreren automatischen Richtlinien erstellen. Geben Sie Ihren Serviceagenten über die OmniStudio-FlexCard-basierte Interaktionskonsole einen umfassenden Überblick über den Kunden.
Wo: Sie können auf diese Funktionen in der Geschäftsanwendung "Sachbeschädigung und Unfall" zugreifen.
Organisator: Diese Funktion ist für Ihre Kunden und Serviceagenten verfügbar.
Warum: Ihre Benutzer können FNOL für Ansprüche einreichen, indem sie den versicherten Artikel aus der Police auswählen und Vorfallsdetails wie die Gefahr, Schadensdetails, den Ort des Vorfalls, Geschädigte, Polizeiberichte und alle Zeugen eingeben.
Ihre Serviceagenten können das Interaktionsstartprogramm verwenden, um die Identität des Anrufers zu durchsuchen und zu überprüfen. Anschließend können sie schnell eine vollständige Ansicht der relevanten Informationen des Kunden anzeigen, einschließlich des Profils des Kunden, vorheriger Interaktionen und Richtlinien.
Wie: Anfordern einer Referenzorganisation für Sachschäden.
In der Organisation wurden Beispielfunktionen hinzugefügt, mit denen Sie spielen und Ihre eigenen erstellen oder neue erstellen können. Sie müssen keine Konfigurationsschritte ausführen, um diese Funktionen zu verwenden.
