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Erste Schadensanzeige für Eigentumsansprüche
Sachschäden entstehen. Ist dies der Fall, müssen Versicherungsnehmer Informationen zur ersten Verlustanzeige (First Notice of Loss, FNOL) an ihre Versicherer senden, damit der Schadensersatzprozess beginnt. Diese Anwendung enthält eine Eigenschaft FNOL OmniScript, die genau dies vornimmt.
Die Eigenschaft "FNOL OmniScript" führt folgende Aktionen aus, um zu zeigen, wie Informationen zu Unfällen erfasst werden:
-
Erfasst Informationen zum anfänglichen Verlust
-
Erstellt einen Anspruchsdatensatz
-
Führt Regeln im Hintergrund aus
-
Platziert den Anspruch im Workflow eines Einstellers
Der Name des FNOL-OmniScripts für Eigenschaften lautet:
-
Typ/Untertyp: Insproperty/claimsFSC
-
Versionsname: propertyClaimFNOLFsc
Im Folgenden finden Sie den Flow für den Geschäftsprozess "Claims FNOL":
Funktionsweise
Im Folgenden wird das OmniScript auf die gleiche Weise durchlaufen, wie es einem Benutzer angezeigt wird.
Dieses OmniScript beginnt für einen Versicherungsnehmer, Makler oder Agenten, nachdem die Policennummer in das System eingegeben wurde, das die Police findet und die darin enthaltenen Daten verwendet. Das OmniScript wird ausgelöst, wenn der Benutzer in der Richtlinie "Dateianspruch" auswählt.
Das FNOL-OmniScript fragt zunächst nach der Art des Schadensvorfalls sowie nach grundlegenden Informationen zum Vorfall. Das Datum des Vorfalls ist wichtig. Das System verwendet dieses Datum, um festzustellen, ob der Versicherungsnehmer für den Vorfall abgedeckt ist.
Sie können auch Bilder hinzufügen, die einem Benutzer visuell zeigen, wie unterschiedliche Vorfälle aussehen.
Im Hintergrund ruft das OmniScript einen Service auf, der den ursprünglichen Anspruchsdatensatz erstellt.
Das OmniScript fragt dann nach Details zum Schaden für die Vorfälle, die am Anfang ausgewählt wurden.
Das OmniScript fragt, ob bei diesem Vorfall eine andere Eigenschaft beschädigt wurde. In diesem Fall wird "Nein" ausgewählt. Wenn ein Benutzer "Ja" auswählt, erhält der Benutzer mehr Platz, um Informationen zum Schaden der anderen Eigenschaft einzugeben.
Als Nächstes erfahren wir, ob bei dem Vorfall jemand verletzt wurde. In diesem Fall wird "Nein" ausgewählt. Wenn ein Benutzer "Ja" auswählt, erhält er mehr Platz zum Eingeben von Informationen zu Verletzungen.
Es wird erwähnt, ob die Polizei benachrichtigt wurde und ob ein Polizeibericht hochgeladen werden kann, wenn wir eine Kopie haben.
Nachdem die Eingabe der Informationen abgeschlossen ist, stellt das System eine Anspruchsbestätigung bereit, die die Anspruchsnummer enthält.
What's in It (Was ist drin)
Komponentenname |
Komponententyp |
Funktion |
What It Calls (Was es anruft) |
|---|---|---|---|
setProductCodes |
Festlegen von Werten |
Legt die Produktcodes der ausgewählten Richtlinie fest. |
Keine |
setPolicyId |
Festlegen von Werten |
Legt die Richtlinien-ID der ausgewählten Richtlinie fest. |
Keine |
getPolicyNumber |
OmniStudio-Datenzuordnungs-Extraktionsaktion |
Ruft die Policendetails ab. |
insClaims_ReadPolicyProperty_FSCClaimFNOLOS |
enterDetailsofAccident |
Schritt |
Zeigt den Bildschirm an, auf dem der Benutzer Vorfallsinformationen eingeben kann. |
Keine |
lookupClaimElements |
Matrixaktion |
Findet die Elemente des vom Benutzer ausgewählten Anspruchstyps. |
Keine |
createClaimFSC |
Aktion 'Integrationsverfahren' |
Erstellt den ursprünglichen Anspruchsdatensatz. |
createPropertyClaimProcessFSC |
propertyDamages |
Schritt |
Zeigt den Bildschirm an, auf dem der Benutzer Sachschäden eingeben kann. |
Keine |
getInsuredItems |
Remote-Aktion |
Findet und gibt Versicherte und Versicherte aus einer Police zurück |
|
transformForScheduledItems |
Aktion 'Datenzuordnungstransformation' |
Wandelt die Daten des versicherten Postens um. |
Trans_getSelectedItemsData_claimsOS |
propertyDamangedetailsStep |
Schritt |
Zeigt den Bildschirm zur Eingabe von Sachschäden an. |
Keine |
createDamagedProperty |
Aktion 'Integrationsverfahren' |
Wandelt die Sachschadeninformationen um und ruft dann InsClaimService:createUpdateClaim auf, um die Informationen im Anspruchsdatensatz zu aktualisieren. |
AddFirstPartyPropertyToClaim |
createScheduledItems |
Aktion 'Integrationsverfahren' |
Wandelt die Informationen zu geplanten Posten um und ruft dann InsClaimService:createUpdateClaim auf, um die Informationen im Anspruchsdatensatz zu aktualisieren. |
AddScheduledItemToClaim |
otherPropertyDamages |
Schritt |
Zeigt den Bildschirm zur Eingabe von Informationen zu anderen Sachschäden an. |
Keine |
InjuryLineItems |
Schritt |
Zeigt den Bildschirm zur Eingabe von Informationen zu anderen Verletzungen an. |
Keine |
Nachweise |
Schritt |
Zeigt den Bildschirm zur Eingabe von Informationen zu einem Polizeibericht an, sofern vorhanden. |
Keine |
setClaimName |
Festlegen von Werten |
Legt die Werte des Anspruchsnamens fest. |
Keine |
updateClaimName |
Post-Aktion für Datenzuordnung |
Aktualisiert den ursprünglichen Anspruchsdatensatz mit allen Informationen. |
Ins_UpdateClaimName |
evaluateClaimProductRules |
Aktion 'Integrationsverfahren' |
Ruft InsClaimCoverageService:invokeProductRules auf, um Regeln für Eigenschaften-FNOL-Ansprüche auszuwerten. |
propClaimRuleEvaluateService |
setAdjustorRules |
Festlegen von Werten |
Festlegen der Anspruchsregeln aus dem vorherigen Schritt. |
Keine |
getClaimNumber |
Datenzuordnungs-Extraktionsaktion |
Extrahiert die Anspruchs-ID für die Richtlinie. |
insClaim_ReadFSCClaimByClaimId_FNOLOS |
Claim |
Schritt |
Zeigt eine Bestätigung für den erstellten Anspruch an. |
Keine |
