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Insurance Property & Casualty Application Suite Claim Interaction (Suite für Ansprüche bei Versicherungseigentum und Unfall)
Ein Serviceagent kann Anspruchsdetails mit dem Interaktionsstartprogramm überprüfen.
- Öffnen Sie das Interaktionsstartprogramm über die Dienstprogrammleiste unten.
- Geben Sie im Abschnitt "ANSPRUCHSSUCHE" die Anspruchsnummer ein und klicken Sie auf Suchen.
- Die Ergebnisse werden angezeigt und Sie müssen auf Überprüfen klicken, um die Kundeninformationen zu bestätigen.
- Klicken Sie basierend auf den Antworten des Anrufers auf das Häkchen, um die relevanten Details zu überprüfen, und klicken Sie dann auf Startkonsole, um die vollständigen Anspruchsinformationen anzuzeigen.
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