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Kundeninteraktion in der Suite für Versicherungssachen und Unfallanträge
Wenn ein Kunde einen Serviceagenten kontaktiert, kann er die Details des Versicherungsnehmers überprüfen.
- Öffnen Sie das Interaktionsstartprogramm über die Dienstprogrammleiste unten.
- Geben Sie im Abschnitt "POLICYHOLDER" (Versicherungsnehmer) alle oder alle erforderlichen Informationen zum Kunden ein und klicken Sie auf Suchen.
- Die Ergebnisse werden angezeigt und Sie müssen auf Überprüfen klicken, um die Kundeninformationen zu bestätigen.
- Klicken Sie auf der Grundlage der Kundenantworten auf das Häkchen, um die relevanten Details zu überprüfen, und klicken Sie dann auf Startkonsole, um die vollständigen Kundeninformationen anzuzeigen.
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