Sie befinden sich hier:
Interaktion mit Policennummern der Suite für Versicherungssachen und Unfallanträge
Ein Serviceagent kann die Details zur Policennummer mit dem Interaktionsstartprogramm überprüfen.
- Öffnen Sie das Interaktionsstartprogramm über die Dienstprogrammleiste unten.
- Geben Sie im Abschnitt "POLICY NUMBER" (Policennummer) die Seriennummer der Richtlinie ein und klicken Sie auf Search (Suchen).
- Die Ergebnisse werden angezeigt und Sie müssen auf Überprüfen klicken, um die Kundeninformationen zu bestätigen.
- Klicken Sie basierend auf den Antworten des Anrufers auf das Häkchen, um die relevanten Details zu überprüfen, und klicken Sie dann auf Startkonsole, um die Kundeninformationen anzuzeigen.
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
Geben Sie uns Feedback, damit wir uns verbessern können.
