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          Interação do produtor do pacote de aplicativos Propriedade de seguro e vítima

          Interação do produtor do pacote de aplicativos Propriedade de seguro e vítima

          Quando um produtor entra em contato com um agente de serviço eles podem verificar o detalhe do corretor ou produtor.

          Depois de receber uma chamada de um agente:

          1. Abra o Iniciador de interações na barra de utilitários na parte inferior.
          2. Na seção AGENTE, insira uma ou todas as informações necessárias sobre o corretor e clique em Pesquisar.
          3. Os resultados são exibidos e você precisa clicar em Verificar para corroborar as informações do cliente.
          4. Com base nas respostas do agente, clique na marca de seleção para verificar os detalhes relevantes e, em seguida, clique em Verificar e pesquisar.
          5. Em seguida, insira as informações da política e clique em Pesquisar.
          6. Clique em Exibir para ver o console de interação da política em que você está interessado.
           
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          Salesforce Help | Article