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续订保单业务流程
在需要续订保单时，您会收到一封包含续订链接的电子邮件。然后，您只需输入一些续订的详细信息，一切就完成了。就这么简单！继续阅读，以了解此过程的详细信息。
续订策略 OmniScript
续订策略 OmniScript 适用于 OmniScript：
-
类型 - insFSC/RenewPolicy
-
版本名称 - 续订保单 FSC
您可以从以下位置启动此 OmniScript：
如果您是 |
Launch OmniScript from |
|---|---|
经纪人或客服人员 |
经纪人入口网站 |
拥有保险单的客户 |
客户入口网站 |
内部保险代理 Vlocity 管理员 |
Vlocity 管理员 Lightning Experience |
工作原理
以下是续订保单的工作流：
-
OmniScript 获取保单 ID，并使用 InsPolicyService:getInsuredItems 和 InsPolicyService:getPolicyDetails 服务检索有关此保单承保的车辆及其相应承保范围的数据。
-
它调用 Omnistudio 数据映射器来转换服务中的数据，使其准备好显示。
-
然后，它显示车辆和承保范围详细信息，并允许用户修改承保范围。如果用户修改承保范围，保单将相应地重新定价，并在用户界面上更新价格。
-
OmniScript 使用此信息创建续订策略。
-
接下来，数据映射器会更新旧策略，以显示已续订。
-
然后，OmniScript 使用 FlexCard 显示有关续订策略的信息。
内容
组件名称 |
组件类型 |
用途 |
它的调用内容 |
|---|---|---|---|
SetPolicyId |
设置值 |
检索保单的有效日期和保单 ID。 |
无 |
GetInsuredItems |
远程操作 |
调用服务以获取保险项目的列表。 |
|
GetPolicyCoverages |
远程操作 |
调用服务以获取适用承保范围的列表。 |
|
setDisplayValues |
数据映射器提取操作 |
转换要显示的策略数据。 |
Fsc_ReadPolicyDetails |
SetRenewDate |
设置值 |
检索保单续订日期。 |
无 |
配置 |
步骤 |
允许用户为续订的保单配置承保范围。 |
无 |
createUpdatePolicy |
集成程序操作 |
调用使用 InsPolicyService: createPolicyVersion 服务创建续订策略的集成程序。 |
CreateRenewedPolicyVersion |
UpdateOldPolicy |
数据映射器帖子操作 |
更新旧保单记录续订信息。 |
Ins_PostOldPolicyVersion_FscOS |
confirmationScreen1 |
步骤 |
显示续订保单的详细信息。 |
无 |
- 保险应用程序套件从保单 UI 续订保单
有权访问保单 UI 的客户服务代表或内部保险代理可以从该 UI 续订保单。 - 保险应用程序套件从 Digital Experience 站点续订保单
保单持有人和经纪人可以直接从他们的体验站点续订保单。 - 保险应用程序套件通过电子邮件续订保单
在保单到期前一周，您会收到一封续订保单的提醒电子邮件。以下是示例电子邮件的外观：
