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Renovar processo de negócios da apólice
Quando chegar a hora de renovar sua apólice, você receberá um email com um link de renovação. Então, basta inserir alguns detalhes para a renovação e tudo está feito. É tão simples! Continue lendo para descobrir detalhes desse processo.
Renovar OmniScript da política
A política de renovação OmniScript está disponível em OmniScripts em Tipo – insFSC/RenewPolicy e Nome da versão – Renovar política FSC. Você pode iniciar o OmniScript de vários locais.
Você pode iniciar esse OmniScript de:
Se você for um |
Iniciar OmniScript de |
|---|---|
Broker ou agente |
Portal de corretores |
Cliente que possui apólices de seguro |
Portal de clientes |
Agente de seguro interno Administrador do Vlocity |
Administrador do Lightning Experience |
Como a política de renovação funciona
O fluxo de trabalho Renovar apólice renova sua apólice.
-
O OmniScript usa um ID de apólice e os serviços InsPolicyService:getInsuredItems e InsPolicyService:getPolicyDetails para recuperar dados sobre os veículos segurados por esta apólice e as coberturas correspondentes para eles.
-
Ele chama um Mapeador de dados do OmniStudio para transformar os dados do serviço para prepará-los para exibição.
-
Em seguida, ele exibe os detalhes do veículo e da cobertura e permite que o usuário modifique as coberturas. Se os usuários modificarem coberturas, a apólice será redefinida de acordo e o preço será atualizado na interface do usuário.
-
O OmniScript usa essas informações para criar uma política renovada.
-
Em seguida, um Mapeador de dados atualiza a política antiga para mostrar que ela foi renovada.
-
O OmniScript então usa um FlexCard para mostrar informações sobre a política renovada.
O que está no OmniScript de política de renovação
O OmniScript Renovar apólice tem componentes para obter itens segurados e coberturas de apólice, definir datas de renovação e ID da apólice, configurar coberturas e atualizar apólices.
Nome do componente |
Tipo de componente |
O que faz |
O que se chama |
|---|---|---|---|
SetPolicyId |
Definir valores |
Recupera a data efetiva e o ID da apólice. |
Nenhum |
GetInsuredItems |
Ação remota |
Chama o serviço para obter uma lista dos itens segurados. |
|
GetPolicyCoverages |
Ação remota |
Chama o serviço para obter uma lista das coberturas aplicáveis. |
|
setDisplayValues |
Ação de extração do Data Mapper |
Transforma os dados da política para exibição. |
Fsc_ReadPolicyDetails |
SetRenewDate |
Definir valores |
Recupera a data de renovação da apólice. |
Nenhum |
configurar |
Etapa |
Permite que os usuários configurem coberturas para a política renovada. |
Nenhum |
createUpdatePolicy |
Ação do procedimento de integração |
Chama um procedimento de integração que cria a política renovada usando o InsPolicyService: serviço createPolicyVersion. |
CreateRenewedPolicyVersion |
UpdateOldPolicy |
Ação de publicação do Data Mapper |
Atualiza as informações de renovação de registro da apólice antiga. |
Ins_PostOldPolicyVersion_FscOS |
confirmationScreen1 |
Etapa |
Exibe os detalhes da política renovada. |
Nenhum |
Como renovar uma apólice
Os representantes de atendimento ao cliente, titulares de apólice e corretores podem renovar apólices de três maneiras diferentes.
- O pacote de aplicativos de seguro renova uma apólice na IU da apólice
Um representante de atendimento ao cliente ou agente de seguro interno com acesso à IU da apólice pode renovar apólices dessa IU. - O pacote de aplicativos de seguro renova uma apólice do site da Experiência digital
Titulares de apólice e corretores podem renovar apólices diretamente em seus sites da experiência. - O pacote de aplicativos de seguro renova uma apólice por email
Uma semana antes da expiração da apólice, você receberá um email de lembrete para renovar a apólice. Esta é a aparência de um email de exemplo:
