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Revisione della mappatura delle impostazioni degli oggetti Storia alla cronologia assicurativa
Il DataPack DP_CUSTOM_InsStoryObjectConfiguration include impostazioni dell'oggetto storia mappate a diversi tipi di Cronologia richieste.
Impostazione oggetto storia |
Tipo di cronologia assicurativa |
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Email. Viene visualizzato in un formato a due colonne, con una sezione Da a sinistra e una sezione A a destra. Sotto viene visualizzato il corpo del messaggio. |
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Mostra l'oggetto e la descrizione dell'operazione, che è possibile espandere o comprimere. |
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Evento. Gli eventi includono fasi del flusso di lavoro di una richiesta, ad esempio Richiesta aperta, Richiesta assegnata e Richiesta chiusa. Gli eventi sono configurati in Process Builder come record Voce di tracciamento. In Process Builder, è possibile configurare etichette personalizzate per i valori Voce di tracciamento visualizzati come eventi in una scheda Cronologia. Vedere Configurazione delle tempistiche cronologia con Insurance History LWC. |
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Documento. Questa impostazione funziona con la classe Apex GetContentDocumentAsStory. |
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Nota. Questa impostazione funziona con la classe Apex GetContentNoteAsStory. Per impostare questa classe, vedere Inserimento delle note nelle tempistiche della cronologia delle richieste. Questa impostazione richiede l'abilitazione delle note. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Impostazioni note e quindi selezionare Impostazioni note. Verificare che sia selezionata l'opzione Abilita note. |
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Fase di un processo di flusso di lavoro (ad esempio, le richieste di approvazione). Questa impostazione funziona con la classe Apex GetProcessInstanceStepAsStory. |
È possibile riconfigurare queste impostazioni, utilizzarle come modelli per altre impostazioni dell'oggetto storia e aggiungere nuove impostazioni dell'oggetto storia in base alle proprie esigenze. Vedere Configurazione delle tempistiche cronologia con Insurance History LWC.
