Procesbevis for forsikringsanmodninger ved brug af Service Process Studio

Spar tid, og forøg kundetilfredsheden ved at forenkle processen for anmodning om forsikringsbevis med serviceprocessen Anmod om forsikringsbevis. Kunder kan uafhængigt anmode om bevis for forsikring gennem selvbetjeningsportaler, eller serviceagenter kan starte anmodningen for dem.

Hvor: Denne ændring gælder for Lightning Experience i versionerne Professional, Enterprise og Unlimited, hvor Financial Services Cloud og Financial Services Cloud-forsikring er aktiveret.

Hvem: For at bruge denne funktion skal brugerne have tilladelsessættet Industry Service Excellence og tilladelsessættet Omnistudio-administrator eller Omnistudio-bruger. De skal også have FSC Insurance-tilladelsessætlicensen og tilladelsessætlicensen Financial Services Cloud Extension, Financial Services Cloud Basic eller Financial Services Cloud Standard.

SE OGSÅ

Service Process Studio