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Verarbeiten des Nachweises von Versicherungsanforderungen mit Service Process Studio
Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie den Prozess zum Anfordern von Versicherungsnachweisen mit dem Serviceprozess "Versicherungsnachweis anfordern" vereinfachen. Kunden können unabhängig voneinander Versicherungsnachweise über Self-Service-Portale anfordern oder Serviceagenten können die Anforderung für sie starten.
Wo: Diese Änderung gilt für Lightning Experience in der Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit aktivierter Financial Services Cloud und Financial Services Cloud Insurance.
Organisator: Um diese Funktion verwenden zu können, benötigen Benutzer den Berechtigungssatz "Industry Service Excellence" und den Berechtigungssatz "OmniStudio-Administrator" oder "OmniStudio-Benutzer". Außerdem benötigen sie die Berechtigungssatz-Lizenz "FSC-Versicherung" und die Berechtigungssatz-Lizenz "Financial Services Cloud-Erweiterung", "Financial Services Cloud Basic" oder "Financial Services Cloud Standard".
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